Как ИИ-стартапам достичь соответствия продукта рынку

Несмотря на обещания предложить нечто новое, ИИ-стартапы сталкиваются с теми же фундаментальными вопросами, что и технологические компании прошлых лет: как понять, что достигнута главная цель — соответствие продукта рынку?

Этот концепт изучался годами, о нём писали целые книги. Однако, как и во многих других сферах, искусственный интеллект переворачивает устоявшиеся практики.

«Честно говоря, это совершенно не похоже на все те руководства, которым нас учили в технологическом мире в прошлом, — заявила Энн Бордетски, партнёр в New Enterprise Associates, выступая перед полным залом на конференции TechCrunch Disrupt в Сан-Франциско. — Это совершенно другая игра».

В первую очередь речь идёт о скорости изменений в мире ИИ. «Сама технология не статична», — отметила она.

Тем не менее, основатели и операторы могут оценить, достигли ли они соответствия продукта рынку. Мурали Джоши, партнёр в Iconiq, советует обращать внимание на «устойчивость расходов». ИИ всё ещё находится на ранней стадии внедрения во многих компаниях, и большая часть их затрат связана с экспериментами, а не с интеграцией.

«Мы всё чаще видим, как компании переходят от просто экспериментальных бюджетов на ИИ к основным бюджетам, управляемым на уровне CXO, — сказал Джоши. — Очень важно разобраться в этом, чтобы убедиться, что этот инструмент, решение или платформа останутся надолго, а не являются чем-то, что просто тестируют и пробуют».

Джоши также предложил стартапам использовать классические метрики: ежедневных, еженедельных и ежемесячных активных пользователей. «Как часто ваши клиенты взаимодействуют с инструментом и продуктом, за который они платят?»

Бордетски согласилась, добавив, что качественные данные могут добавить нюансов к количественным метрикам, которые могут указывать, но не подтверждать, будут ли клиенты оставаться с продуктом.

«Если вы поговорите с клиентами или пользователями, даже в качественных интервью, которые мы часто проводим на ранних этапах, это становится очень ясно», — сказала она.

Джоши отметил, что интервью с представителями высшего руководства также могут быть полезны. Он предложил спрашивать их: «Какое место это занимает в технологическом стеке?» Стартапам, по его словам, следует подумать о том, как сделать свой продукт «более "липким" с точки зрения основных рабочих процессов».

Наконец, Бордетски подчеркнула, что для ИИ-стартапов важно рассматривать соответствие продукта рынку как непрерывный процесс. «Соответствие продукта рынку — это не какая-то одна точка во времени, — сказала она. — Нужно учиться думать о том, как вы можете начать с небольшого соответствия в своей нише, а затем постепенно усиливать его».

Интересный факт: концепт «product-market fit» был популяризирован венчурным капиталистом Марком Андриссеном, который ещё в 2007 году заявил, что рынок — это самое важное для успеха стартапа, и его наличие невозможно игнорировать.