ASUS извинилась перед Tencent за видео с критикой античита

Компания ASUS выпустила официальное заявление с извинениями перед Tencent. Поводом стал образовательный ролик, в котором тайваньский производитель некорректно охарактеризовал работу античитерской системы ACE.

В своём заявлении ASUS признала, что видео «Отключение античитерской системы ACE для защиты производительности вашего компьютера» содержало ошибочные описания и необоснованные оценки. Компания отметила, что этот ролик оказал негативное влияние на восприятие системы безопасности Tencent и вызвал необоснованные опасения игроков относительно стабильности работы ПО.

Видео было незамедлительно удалено, а внутри ASUS проводятся проверки и корректировка рабочих процессов.

Представители Tencent Games Security отреагировали на заявление, заявив:

«Благодарим официальных представителей ASUS за искренность и прямолинейность. Мы рады, что недоразумение вокруг ACE удалось прояснить. Мы принимаем извинения ASUS и с нетерпением ждём продолжения сотрудничества для совместного содействия здоровому развитию игровой индустрии».

В спорном видео утверждалось, что античит ACE может не эффективно бороться с читерами, но при этом активно сканирует жёсткий диск пользователя. ASUS заявляла, что это приводит к высокому потреблению оперативной памяти, вызывая подвисания и падение FPS в играх, и даже давала инструкции, как отключить систему.

Система Tencent ACE (Anti-Cheat Expert) широко используется в популярных играх, включая Valorant и Delta Force, для обнаружения и блокировки нечестных игроков. Подобные инциденты публичной критики между крупными технологическими компаниями случаются редко и обычно быстро урегулируются.