Western Digital расследует проблемы с SMR-накопителями, которые уже привели к коллективному иску

Производитель жёстких дисков Western Digital подтвердил, что изучает потенциальные проблемы со своими старыми накопителями, выявленные специалистами по восстановлению данных. Речь идёт о серии моделей WD Blue и Red объёмом от 2 ТБ до 6 ТБ, выпущенных около 2020 года. Это диски с технологией SMR, которая уже стала причиной коллективного иска против компании в 2021 году.

«Доверие и надёжность — это основа всего, что мы делаем в Western Digital», — говорится в официальном ответе компании немецкому изданию Heise Online. — «Мы серьёзно относимся к результатам, о которых сообщила 030 Datenrettung Berlin GmbH, и наши инженерные команды начали расследование, чтобы понять масштаб и детали этих сообщений».

Как намекает WD, несколько специалистов по восстановлению данных, включая 030 Datenrettung, начали сообщать о проблемах, связанных с использованием компанией технологии SMR в накопителях меньшей ёмкости. С 2021 года это стало открытой тайной: специалистам известно, что эти диски WD Red и Blue объёмом от 2 ТБ до 6 ТБ имеют повышенную вероятность выхода из строя, вплоть до безвозвратной потери данных и физического повреждения накопителя.

Накопители с технологией SMR (Shingled Magnetic Recording) уже несколько лет позволяют производителям увеличивать ёмкость дисков при низкой себестоимости, но за счёт производительности. SMR-диски, как следует из названия, «накладывают» записанные данные друг на друга, подобно черепице на крыше.

Хотя это позволяет увеличить ёмкость одной пластины на 25% в дисках меньшего размера, это также добавляет слои сложности и повышает риск сбоев, поскольку перезапись дорожек, «спрятанных» под соседними данными, становится целой операцией. В результате SMR в потребительских накопителях меньшего размера на протяжении лет вызывала проблемы в ZFS, RAID и других избыточных файловых системах.

Теперь специалисты по восстановлению данных подтверждают, что диски Western Digital Blue и Red с номерами моделей WD*0EZAZ, WD*0EDAZ и WD*0EFAX объёмом 2 ТБ, 3 ТБ, 4 ТБ и 6 ТБ склонны к аномально высокому проценту отказов. Такие специалисты, как упомянутая выше 030 Datenrettung, ранее включали в свой список проблемных SMR-дисков и модели WD Purple, выпущенные в то же время, но WD подтвердила, что диски Purple используют достаточно отличающуюся прошивку, и те же проблемы их не затрагивают. Более крупные SMR-накопители также не подвержены аналогичным сбоям.

Модели дисков EZAZ, EDAZ и EFAX уже не раз доставляли WD неприятности. Когда накопители были выпущены в 2020 году, WD не сообщала потребителям, что диски используют технологию SMR, что является серьёзным упущением. Хотя компания принесла извинения за свою ошибку, коллективный иск, поданный в 2021 году, привёл к созданию фонда компенсаций в размере 2,7 миллиона долларов (~216 млн рублей) для обманутых клиентов WD, выплатившего по 4-7 долларов (~320-560 рублей) каждому истцу.

Теперь эти же проблемные диски также оказываются под угрозой серьёзных повреждений и потери данных. Всем, кто использует жёсткие диски WD таких объёмов, выпущенные в 2020 году или позже, следует проверить своё оборудование, чтобы убедиться, что они также не рискуют потерять данные. Специалисты предполагают, что первым признаком проблем с дисками будут громкие шумы, исходящие от вращающихся пластин, хотя этот предупреждающий сигнал является довольно универсальным признаком того, что что-то пошло не так.

ИИ: Ситуация выглядит серьёзно, особенно учитывая, что это повторение проблем с теми же моделями дисков. Потребителям, использующим такие накопители для хранения важных данных, определённо стоит задуматься о резервном копировании и, возможно, о замене дисков на более надёжные модели, например, CMR-накопители.

Источник: Tomshardware.com