В Китае пользователи жалуются на трудности с подключением eSIM

Сегодня тема «Почему так сложно подключить eSIM» стала популярной в китайских социальных сетях.

Пользователи сообщают, что после подключения услуги eSIM у них блокируются все телефонные функции, и они получают «напоминание о высокорисковом номере» от операторов China Telecom и China Mobile. Им предлагается посетить офис оператора с удостоверением личности или пройти повторную верификацию онлайн.

Все три крупных оператора связи Китая заявили, что такие предупреждения о рисках не связаны с самой услугой eSIM.

Сотрудник China Telecom пояснил, что причиной таких уведомлений может быть длительное неиспользование номера, большое количество исходящих звонков за короткое время или частая смена устройств. Система автоматически отправляет предупреждение при обнаружении подозрительной активности.

China Telecom также отметил, что eSIM — это просто телекоммуникационная услуга, для которой не предусмотрено специальных правил мониторинга. Причины получения пользователями уведомлений о нестандартном статусе требуют анализа конкретного использования номера.

China Mobile добавил, что получение таких SMS также может быть связано с регистрацией нескольких номеров на одно имя или с предыдущим закрытием номеров из-за неуплаты, что может активировать систему контроля рисков при оформлении новых SIM-карт.

Кроме того, некоторые пользователи сталкиваются с отказами при попытке подключить eSIM не по месту регистрации номера.

Некоторые нашли обходной путь: они сообщают о потере физической SIM-карты и в процессе перевыпуска запрашивают ее замену на eSIM.