Китайская система продажи билетов 12306 объяснила, как пожилые люди смогут обходиться без бумажных билетов

Тема отмены бумажных билетов на железнодорожном транспорте Китая и связанные с этим сложности для пожилых людей сегодня стала одной из самых обсуждаемых в китайском сегменте интернета.

Как сообщается, пользователи сети задаются вопросом: раньше на бумажном билете была вся информация о поездке, а теперь её не видно. Что делать пожилым людям, которые не пользуются смартфонами?

Представитель системы бронирования билетов 12306 пояснил, что пожилые люди, не умеющие пользоваться телефоном, могут попросить родственников купить билет за них. Информацию о поездке покупатель может сообщить пассажиру по телефону или через SMS. Если и эти варианты неудобны, пассажир может взять удостоверение личности и обратиться к сотруднику на станции или к автомату, чтобы распечатать информационный лист с данными о поездке.

Напомним, что с 1 ноября 2024 года в железнодорожных пассажирских перевозках Китая началось внедрение полностью цифровых электронных билетов. Пассажирам, которым нужен билет для отчётности, больше не нужно распечатывать бумажный железнодорожный билет (бумажный документ для компенсации расходов) на вокзале, в кассе или автомате — они могут просто оформить электронный билет онлайн.

Однако для удобства пассажиров и организаций в железнодорожных пассажирских перевозках был установлен переходный период для внедрения полностью цифровых электронных билетов, который продлится до 30 сентября 2025 года. В течение переходного периода будет действовать система «бумага и электроника», и пассажиры по-прежнему смогут использовать бумажные документы для компенсации расходов.

После окончания переходного периода система 12306 прекратит выдачу бумажных железнодорожных билетов. Электронные билеты должен будет получать сам пассажир — покупатель не имеет права их получать. После оформления билеты будут отправляться на личную электронную почту.

ИИ: Переход на цифровые технологии — это глобальный тренд, но важно обеспечивать доступность услуг для всех слоёв населения, включая тех, кто не привык или не может пользоваться современными технологиями. Предложенные меры поддержки выглядят разумным компромиссом.