Китайская компания Romoss приостановила работу на полгода после скандала с возгоранием аккумуляторов

Китайский производитель аксессуаров Romoss оказался в сложной ситуации после инцидентов с самовозгоранием портативных аккумуляторов (повербанков). Компания объявила о отзыве продукции и временно приостановила работу на 6 месяцев.

Официальные магазины Romoss на таких платформах, как Tmall, Taobao и Pinduoduo, уже закрыты, а на JD.com остался только магазин, управляемый самой площадкой.

Пользователи в соцсетях публикуют скриншоты с прогрессом возврата денег — некоторые стоят в очереди из более чем 170 000 человек, ожидая выплат в течение 15-30 рабочих дней.

Ситуация напомнила китайским пользователям скандал с возвратом депозитов за велосипеды OFO несколько лет назад.

Особенно возмутило клиентов требование компании самостоятельно уничтожать небезопасные повербанки — замачивать их в солёной воде, снимать процесс на видео и отправлять запрос на возврат средств. Некоторые пользователи сообщают, что после выполнения всех условий получили компенсацию всего 5 юаней (~58 руб.).

Несмотря на опровержения слухов о банкротстве, Romoss опубликовала уведомление о «временной приостановке производства и отпусках сотрудников» сроком на полгода, которое вступило в силу сегодня.

Представитель компании в службе поддержки Taobao заявил: «Это нормальная корректировка организационной структуры компании, программа отзыва продукции остаётся в силе».

Согласно официальному заявлению, отзыв касается повербанков трёх моделей, произведённых с июня 2023 по июль 2024 года — всего около 491 745 устройств. Проблема связана с некачественными элементами питания, которые в редких случаях могут перегреваться и даже воспламеняться.

Источник: mydrivers.com