Обновление прошивки RGB от Gigabyte выводит из строя материнские платы, включая серию Z790

Пользователи сообщают о проблемах после установки обновления прошивки для контроллера RGB-подсветки Gigabyte. Как отмечают публикации в соцсетях, обновление может приводить к выходу материнских плат из строя. Например, пользователь Чарли (@ghost_motley) в X (бывший Twitter) обратил внимание на проблему с пакетом обновления для контроллера RGB, доступного на странице поддержки материнской платы Gigabyte Z790 Aorus Master. Это обновление добавляло поддержку Windows Dynamic Lighting.

Речь идёт о пакете обновления прошивки контроллера RGB Gigabyte IT5701/5702 версии 1.0.0.9 от 24 ноября 2024 года. После установки обновления и перезагрузки пользователь обнаружил, что не только Windows Dynamic Lighting не работает, но и встроенная RGB-подсветка материнской платы полностью отключилась. Компьютер выключался нормально, но вентилятор процессора продолжал вращаться. Повторный запуск утилиты не помог, а обновление также «сломало» функцию Q-Flash Plus (инструмент для обновления BIOS от Gigabyte) на этой материнской плате.

Изображение: Gigabyte

Как отмечают пользователи, поиск по запросам вроде «bricked Gigabyte LED update» или «IT5701/IT5702 Gigabyte» выдает множество обсуждений на форумах с похожими проблемами. Очевидно, проблема распространена не только на упомянутую модель, но и на другие материнские платы серий 600 и 700 с RGB-подсветкой.

Ещё один случай описал пользователь u/PuzzleheadedClue7694 на Reddit, столкнувшийся с проблемой на материнской плате Gigabyte B650 GAMING X AX (rev. 1.3). После обновления прошивки процесс завис, и через пять минут пришлось перезагрузить ПК. В результате RGB-подсветка застыла в режиме радуги, а программное обеспечение RGB Fusion от Gigabyte не помогло. Пользователь попробовал SignalRGB — популярное ПО для управления RGB, но оно не смогло распознать разъёмы подсветки на плате.

Другой пользователь Reddit, u/vReadyyy, сообщил, что после попытки обновления прошивки контроллера IT5701/5702 его материнская плата Gigabyte B650E Aorus Elite AX V2 перестала работать. Запуск файла flash.bat с правами администратора привёл к зависанию системы. После принудительного выключения и перезагрузки плата не проходила POST-тест, а индикатор CPU оставался включённым. Попытки восстановления, включая сброс CMOS и Q-Flash, не помогли.

Редакция связалась с Gigabyte за комментарием, но компания пока не ответила. Пока что владельцам материнских плат серий 600 и 700 рекомендуется избегать установки обновления прошивки IT5701/5702. Также не стоит обновляться через утилиту Gigabyte Control Center (GCC) для Windows — это может привести к аналогичным проблемам.

Для тех, кто уже столкнулся с проблемой, возможное решение описано в этом руководстве. Однако если процесс не поможет, проблема может быть на аппаратном уровне, и тогда потребуется обращение в сервисный центр Gigabyte.

Источник: Tomshardware.com