Клиент Intel оценивает Core i9-14900K как замену устаревшему Core i9-13900K

15 сентября 2024, 16:40 / Технологии → Новости / Технологии

Проблемы с крахом Intel

Thumbnail: Intel «И́нтел» («Intel Corp.», МФА: [ˈɪntɛl ˌkɔːpə'reɪʃən]) — производитель электронных устройств и компьютерных компонентов (включая микропроцессоры, наборы системной логики (чипсеты) и др). Штаб-квартира — в Санта-Кларе (США, штат Калифорния). Википедия

привели к потоку возвратов, и не каждая история RMA заканчивается счастливо. Первоначальные отчеты показали, что некоторым пользователям было отказано в RMA, в то время как Intel не смогла предоставить замену другим. Однако несколько последних историй RMA закончились на более радостной ноте, когда пользователи утверждали, что получили либо более новые чипы, чем те, которые они купили, либо чек на полную цену в день запуска для старых моделей чипов.

PK1 on X утверждает, что обнаружил лазейку в системе RMA Intel — Intel не запросила доказательств нестабильности для запроса RMA Raptor Lake

Thumbnail: Raptor Lake Raptor Lake — кодовое имя семейства процессоров фирмы Intel 13-го поколения. Википедия

. Таким образом, владелец Core i9-13900K запросил RMA на свой полностью рабочий процессор Core i9 Raptor Lake и получил полный возврат средств в размере 599 долларов за чип, полную стоимость чипа на момент его запуска в 2022 году.

Другой клиент Intel, SomeOrdinary_Indian, опубликовал подробности своей истории Core i9-13900K RMA на Reddit. На этот раз RMA был законным, поскольку процессор испытывал проблемы с нестабильностью. Но в этом случае он выиграл «лотерею RMA», получив более современный Core i9-14900K от Intel вместо предыдущего поколения Core i9-13900K.

Новый владелец 14900K показал отправленное ему письмо службы поддержки клиентов Intel. Ближе к концу письма сообщается, что Intel приложит дополнительные усилия для замены неисправных чипов, заменив чипы 13-го поколения на продукты 14-го поколения, когда поставки 13-го поколения будут ограничены.

Это два существенно отличающихся результата с последнего раза, когда мы изучали опыт клиентов Intel RMA. В прошлом месяце мы сообщали о клиенте Intel, который проиграл «лотерею RMA», в ходе которой Intel пригрозила не заменять два его чипа 14-го поколения из-за потенциальной возможности мошенничества с обоими процессорами. К счастью, Intel позже снова рассмотрела RMA этого клиента и в конце концов заменила два чипа.

Несмотря на это, похоже, что Intel теперь гораздо более снисходительна к RMA Raptor Lake. По крайней мере некоторые RMA также принимаются без доказательства нестабильности ЦП, что удивительно.

Источник: Tomshardware.com