Intel сообщает подробности о расширенной гарантии для чипов 13-го и 14-го поколений

6 августа 2024, 15:34 / Технологии → Новости / Технологии

Intel

Thumbnail: Intel «И́нтел» («Intel Corp.», МФА: [ˈɪntɛl ˌkɔːpə'reɪʃən]) — производитель электронных устройств и компьютерных компонентов (включая микропроцессоры, наборы системной логики (чипсеты) и др). Штаб-квартира — в Санта-Кларе (США, штат Калифорния). Википедия

опубликовала подробную информацию о расширенной гарантии, которая, как утверждается, будет распространяться на чипы Intel 13-го и 14-го поколения, страдающие от проблем с нестабильностью. Это увеличивает гарантию на перечисленные процессоры с трех до пяти лет и будет распространяться как на процессоры в штучной упаковке, процессоры в лотках, так и на процессоры, полученные от OEM-производителей и системных интеграторов.

Intel заявляет, что расширенная гарантия будет распространяться по всему миру, поэтому она распространяется на всех, кто где-либо приобрел затронутый чип. Однако гарантийные претензии будут различаться в зависимости от того, как вы купили процессор. Если у вас процессор в штучной упаковке, то есть вы купили розничный чип, который все еще находится в оригинальной упаковке, вы можете напрямую связаться с Intel для оформления RMA. Но если у вас есть процессор лотка или вы купили готовую систему, вам необходимо скоординировать свои действия с розничным магазином, который продал вам процессор или компьютер.

Но в любом случае дополнительную гарантию получают следующие процессоры:

Поколение	Intel Core 13-го поколения	Intel Core 14-го поколения
Intel Core i9	i9-13900KS	i9-14900KS
Intel Core i9	i9-13900К	i9-14900К
Intel Core i9	i9-13900KF	i9-14900KF
Intel Core i9	i9-13900	i9-14900
Intel Core i7	i7-13700К	i7-14700К
Intel Core i7	i7-13700KF	i7-14700KF
Intel Core i7	i7-13790F	i7-14790F
Intel Core i7	i7-13700F	i7-14700F
Intel Core i7	i7-13700	i7-14700
Intel Core i5	i5-13600К	i5-14600К
Intel Core i5	i5-13600KF	i5-14600KF

Intel заявляет, что продление гарантии распространяется на все новые и ранее приобретенные чипы. Таким образом, независимо от того, купили ли вы затронутый процессор при запуске или планируете купить его в ближайшем будущем, вы получите пятилетнюю гарантию от компании.

Кроме того, Intel также заявила: «Если клиенты столкнулись с этими симптомами нестабильности на своих процессорах для настольных ПК 13-го и/или 14-го поколения, но не смогли пройти предыдущие RMA, мы просим их обратиться в службу поддержки клиентов Intel для получения дополнительной помощи и исправления ситуации». Это важное заявление, поскольку один из пользователей Reddit столкнулся с проблемой в процессе RMA компании, которая дошла до того, что представитель Intel, как сообщается, заявил, что некоторые чипы Intel Core

Core (произносится примерно: Ко[р]) — торговая марка микропроцессоров, производимых компанией Intel. Процессоры Core являются преемниками процессоров предыдущего поколения, представленных моделями Pentium и Celeron. Для серверов имеются более «продвинутые» версии процессоров Core под маркой Xeon. В июне 2009 года компания объявила об упразднении многообразия вариантов данной торговой марки (например, Core 2 Duo, Core 2 Quad, Core 2 Extreme) в пользу трёх ключевых наименований: Core i3, Core i5 и Core i7. Википедия

i9-14900K от Amazon и Micro Center являются поддельными.

Помимо расширенной гарантии, Intel также планирует к середине августа выпустить патч для своих процессоров, который, как мы надеемся, остановит повышенное напряжение, вызывающее проблемы с надежностью. К сожалению, процессоры, которые уже стали нестабильными (или уже сломаны), не будут исправлены этим патчем, а это означает, что у затронутых пользователей не будет другого выбора, кроме как пройти процедуру RMA.

Источник: Tomshardware.com