Intel начинает групповое расследование проблем с процессорами
«И́нтел» («Intel Corp.», МФА: [ˈɪntɛl ˌkɔːpə'reɪʃən]) — производитель электронных устройств и компьютерных компонентов (включая микропроцессоры, наборы системной логики (чипсеты) и др). Штаб-квартира — в Санта-Кларе (США, штат Калифорния). Википедия
Читайте также:Intel якобы планирует скорое увольнение тысяч сотрудников: отчетПроцессоры Intel Core Ultra 200V «Lunar Lake» поступят в продажу 3 сентябряПатч XDefiant Y1S1.3 ослабляет MP7, костюм Intel и ботов-пауковDynabook представил 14-дюймовые Portégé X40-M с процессорами Intel Core Ultra и Copilot AIВыпущены графические драйверы Intel Arc GPU 101.5768 WHQL
Около недели назад Intel объявила, что некоторые процессоры Core 13-го и 14-го поколений могут работать нестабильно из-за повышенного напряжения, и это должно исправить патч, который выйдет в середине августа. Компания пообещала соблюдать все RMA, поэтому все поврежденные процессоры следует заменить. Проблема затрагивает не только модели более высокого класса — Intel заявляет, что ошибка нестабильности также затрагивает основные процессоры мощностью 65 Вт.
Intel продает свои основные процессоры мощностью 65 Вт в количестве десятков миллионов единиц, поэтому цикл замены может оказаться дорогостоящим для Intel, если компания выполнит все запросы на замену. Именно здесь все становится интереснее для юристов по групповым искам, которые сейчас пытаются определить, удовлетворяет ли Intel все претензии RMA.
«В компании Tom's Hardware говорится, что Intel обязалась предоставить RMA всем затронутым клиентам», [но] есть ли какие-либо сообщения о том, что Intel на самом деле этого не делает», — спросил юрист из Abington Cole + Ellery в сообщении на Reddit. «Гарантийные случаи, когда производитель соблюдает гарантию, справедливо выбрасываются из суда с невероятной скоростью».
Клиент Intel ответил, что Intel выполнила свое RMA. Все, что нужно было сделать владельцу проблемного процессора, — это сфотографировать процессор и отправить их в компанию. Как только компания удовлетворена фотографиями, она связывается с владельцем, чтобы получить информацию о кредитной карте, и отправляет новый процессор, прежде чем получить неисправное устройство. Как только владелец получит новый процессор, он должен отправить неисправный процессор в Intel, а как только компания получит его, она отменит списание средств с кредитной карты. За этот предварительный процесс RMA взимается плата в размере 25 долларов США, но компания также предложила возможность сначала отправить неисправный процессор, а затем получить новый.
На данный момент кажется, что Intel без проблем устраняет неисправные процессоры. Тем не менее, недовольные клиенты неизбежно найдутся, и похоже, что юристы по групповым искам готовятся возбудить иск против компании, если найдут достаточно истцов. Если они это сделают и выиграют дело, судья может обязать Intel выплатить компенсацию практически всем владельцам процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений. Именно тогда адвокаты по групповым искам получают свою долю — огромную — поэтому неудивительно, что фирма начинает расследование.
Источник: Tomshardware.com
0 комментариев