Как исправить высокий процент потери пакетов на Xbox

Высокий процент потери пакетов на Xbox может вызывать лаги в играх и полные разрывы соединения. Эта проблема не всегда связана с вашим оборудованием. Если вы сталкиваетесь с потерей пакетов на Xbox Series X/S или Xbox One, причина может крыться в сетевых проблемах — как локальных, так и на стороне серверов Microsoft.

Последний крупный инцидент произошел 2 июля 2024 года, когда служба Xbox Live была недоступна более шести часов, несмотря на то, что официальная страница статуса показывала нормальную работу. В таких случаях пользователям остается только ждать, пока Microsoft устранит неполадки на своих серверах.

Что такое потеря пакетов на Xbox?

Высокая потеря пакетов — это сбой соединения, при котором небольшие сегменты данных не доходят до вашей консоли или сервера. Это приводит к разрывам соединения, высокому пингу, лагам и другим проблемам в онлайн-играх.

Проверить процент потери пакетов на Xbox можно так:

• Нажмите кнопку Xbox на контроллере.
• Перейдите в «Профиль и система» → «Настройки» → «Настройки сети».
• Выберите «Проверить скорость и статистику сети».
• Дождитесь завершения теста.
• В результатах будет указан процент потери пакетов.

Небольшая потеря пакетов (менее 3%, а в идеале — до 1%) иногда является нормой. Показатель выше 10% вызовет серьезные проблемы с соединением.

Способы устранения потери пакетов на Xbox

Вот несколько методов, которые могут помочь решить проблему:

• Перезагрузите роутер и сбросьте соединение. Выключите и снова включите маршрутизатор, а также отключите и заново подключите Xbox к сети.
• Перейдите с Wi-Fi на проводное соединение. Кабельное подключение стабильнее беспроводного. Если вы уже используете кабель, попробуйте переключить его в другой порт роутера или заменить на новый.
• Проверьте, не перегружена ли сеть. Одновременная передача большого объема данных (стриминг, загрузки, онлайн-игры на других устройствах) может вызвать потерю пакетов. Попросите других пользователей сети приостановить активность.
• Убедитесь, что проблема не на стороне Microsoft. Проверьте официальные источники, такие как страница статуса Xbox или аккаунт Xbox Support в Twitter. Если проблема на серверах, остается только ждать.
• Выполните полную перезагрузку (хард-ресет) Xbox. Хотя потеря пакетов редко связана непосредственно с консолью, этот простой шаг стоит попробовать.