Как вернуть деньги за Helldivers 2

18 сентября 2024, 01:25 / Игры → Гайды

Helldivers

2 прошла долгий путь. От мгновенного успеха на старте до борьбы с сокращающейся базой игроков, этот динамичный кооперативный шутер прошел и через похвалы, и через критику, чтобы улучшить состояние игры.

В то время как даже лучшие игры с живыми сервисами, как ожидается, потеряют игроков после первых нескольких месяцев, Helldivers 2 достигла исторического минимума только после фиаско PlayStation

Thumbnail: PlayStation PlayStation (яп. プレイステーション Пурэйсутэ:сён, официальное сокращение PS; или PS1) — игровая приставка пятого поколения, разработанная компанией Sony Computer Entertainment под руководством Кэна Кутараги. Релиз консоли состоялся 3 декабря 1994 года в Японии, в США приставка появилась 9 сентября 1995 года, а в Европе — 29 сентября 1995 года. Консоль является первой игровой системой в линейке PlayStation. Википедия

Network (PSN

PlayStation Network (PSN) — это сервис загрузки цифрового мультимедийного контента и проведения бесплатных (на PS4 для получения доступа к сетевой игре требуется наличие платной подписки PlayStation Plus) сетевых многопользовательских игр, предоставляемый компанией Sony Computer Entertainment для использования с игровыми приставками PlayStation 4, PlayStation 3, PlayStation Portable и PlayStation Vita. По состоянию на июль 2013 года PlayStation Network насчитывает более 110 миллионов зарегистрированных пользователей по всему миру. С 15 сентября 2014 года сервис PSN прекратил обслуживание PlayStation Portable. Википедия

) на четвертом месяце. Совпадение или нет, но издатель Sony и разработчик Arrowhead столкнулись с жесткой ответной реакцией, заставив игроков привязывать свои учетные записи PSN, чтобы продолжить играть.

Однако малое количество игроков также можно объяснить отсутствием значимого контента и непопулярной серией обновлений оружия. Игра становится скучной после первых десятка часов. Все устали от прокачки одних и тех же миссий на одних и тех же планетах, от уничтожения одних и тех же врагов и использования одного и того же оружия и уловок, потому что другие были сильно ослаблены.

Какова бы ни была причина, если вы подумываете о возврате средств за Helldivers 2 на ПК или PlayStation 5, вот что вам нужно сделать.

Как вернуть деньги за Helldivers 2 на ПК

Helldivers 2 можно запустить на ПК через Steam

Thumbnail: Steam Steam (МФА: [stiːm]) — сервис цифрового распространения компьютерных игр и программ, принадлежащий компании Valve, известному разработчику компьютерных игр. Steam выполняет функции службы активации, загрузки через Интернет, автоматических обновлений и новостей для игр как самой Valve, так и сторонних разработчиков по соглашению с Valve, таких как Epic Games, THQ, 2K Games, Activision, Capcom, Codemasters, Eidos Interactive, 1С, GSC Game World, id Software, SEGA, Atari, Rockstar Games, Telltale Games, Ubisoft, Bethesda Softworks, Paradox Interactive и многих других фирм, оформивших контракт на дистрибуцию. По состоянию на осень 2015 года через Steam распространяется порядка 10000 игр для операционной системы Microsoft Windows, свыше 2300 игр для macOS и свыше 1500 игр для Linux, на которые действуют ежедневные и «срединедельные» скидки, а также скидки на выходные дни. Количество активных учетных записей Steam превышает 125 миллионов. Википедия

, а это значит, что запрос на возврат средств должен соответствовать тем же правилам, что и для других игр. Вы должны были провести менее 2 часов в игре, и ваш запрос должен быть сделан в течение двух недель с момента покупки. Однако, даже если вы не соответствуете этим параметрам, Valve всегда готова выслушать, почему вы хотите вернуть деньги за игру. Вам нужна только достаточно веская причина. Поэтому не уклоняйтесь от инициирования возврата средств.

Перейдите в службу поддержки Steam и войдите в свою учетную запись.
Нажмите «Покупки», а затем «Helldivers 2» под заголовком «Мне нужна помощь...».
Нажмите «Я хочу вернуть деньги» и подтвердите запрос.

Если вы не видите Helldivers 2 в разделе «Покупки», игра не подлежит возврату. Однако не стоит пока потеть.

Прокрутите страницу поддержки Steam вниз, чтобы просмотреть полную историю покупок.
Нажмите на Helldivers 2, базовую игру, а не на какой-либо из ее DLC.
Подтвердите, что вы хотите вернуть деньги.
Вы получите сообщение о том, что продукт не подлежит возврату, но вы все равно можете отправить запрос. Выберите «мультиплеер не работает» в качестве причины.
Напишите короткую заметку о том, как Sony ограничила доступ к Helldivers 2, заставив вас зарегистрировать сторонний аккаунт PSN. Причина становится еще более веской, если PSN недоступен в вашем регионе.

Совет
Выбор «У меня есть вопрос по этой покупке» открывает тикет поддержки, который будет прочитан сотрудником службы поддержки, а не ботом. Таким образом, ваши шансы на возврат средств увеличиваются.

Важно отметить, что требование PSN было запутано при выпуске и отменено на три месяца, прежде чем стало обязательным. С тех пор игроки, у которых уже была Helldivers 2 до провала, могут продолжать играть. Они даже могут купить Super Credits за Warbonds или в игровом магазине.

Однако любой желающий впервые попробовать Helldivers 2 больше не может купить копию, если его регион не поддерживает PSN. Игра была исключена из листинга в более чем ста странах. Это ограничение после релиза может быть еще одной причиной, указанной Steam, если вы принципиально заинтересованы в возврате средств за Helldivers 2.

Как вернуть деньги за Helldivers 2 на PS5

В PlayStation Store

PlayStation Store — сервис цифровой дистрибуции компании Sony для пользователей консолей PlayStation 3, PlayStation Portable и PlayStation Vita, а также PlayStation 4. В магазине присутствует большой выбор разнообразного контента за деньги и бесплатно: полные версии игр, дополнения для игр, демо-версии игр, темы, ролики фильмов и игр. В сервис можно попасть через XMB с помощью меню PlayStation Network на PS3 и PSP, при условии что консоль подключена к Интернету. На PSP также доступ к магазину можно получить с помощью PS3 через удалённый доступ (Remote Play) или при помощи ПК программы Media Go. Википедия

действует аналогичная политика возврата средств. Запрос должен быть сделан в течение двух недель с момента покупки, и игра не должна быть загружена или транслироваться. По общему мнению, получить возврат средств от Sony гораздо сложнее, чем от Steam. Тем не менее, вы все равно можете попробовать.

Перейдите на страницу возврата средств в PlayStation Store и войдите в свою учетную запись.
Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки PlayStation».
Выберите PlayStation Store Refunds и объясните свою ситуацию в чате. Скорее всего, это будет бот на базе искусственного интеллекта, но вы можете связаться с реальным агентом.

Вам понадобится веская причина, чтобы объяснить, почему вы хотите вернуть Helldivers 2, особенно если вы уже вошли в свою учетную запись PSN. Демонстрация солидарности с базой игроков Steam вряд ли будет убедительной причиной.