Технические проблемы The Last of Us Part I

1. Переустановите драйвера видеокарты
2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.

1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe The Last of Us Part I. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

В настройках игры понизьте графику
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Учтите, что больше всего производительности требуется для таких настроек, как сглаживание, качество текстур, разрешение теней, а также различных объемных эффектов.

Используйте разгон процессора и видеокарты
Такие элементы вашего ПК, как видеокарта, процессор и даже оперативная память, можно ускорить с помощью разгона. Учтите, что производители нередко предупреждают, что разгон видеокарты лишает её гарантии, хотя это будет сложно доказать. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Имейте ввиду, что производительность интегрированных видеокарт слишком мала, а их температуры зачастую выше, чем у дискретных собратьев, поэтому разгонять их не стоит. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту

Воспользуйтесь специальной программой от NVIDIA, AMD или Intel
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - программы с полезными функциями, в которых можно найти оптимизацию игр.
Здесь можно найти описание

Освободите место на диске
Существует множество специальных утилит для очистки и оптимизации ПК. Glary Utilities 5 - одна из распространенных программ этого вида.

Оптимизация жесткого диска
Откройте свойства жесткого диска. Выберите вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для The Last of Us Part I. Или выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.

Удалить лишнее из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Введите в поисковую строку msconfig, после чего нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы откройте вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на такую же вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите загрузку всего ненужного (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, в противном случае вы можете нарушить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Временно отключите приложения (антивирус, Skype и т.п.). Запустите The Last of Us Part I.

Повысьте эффективность работы операционной системы
Отключите визуальные эффекты, отключите неиспользуемые службы, встроенные отладчики и другое.

Увеличить оперативную память с помощью флешки
Нажмите правой кнопкой мыши по флешке и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», поставьте галочку «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

1. Перезагрузите компьютер
2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
5. Переустановите The Last of Us Part I
6. Обновите драйверы
7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
8. Обновите Windows при наличии патчей
9. Выполните чистую установку Windows
10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\The Last of Us Part I\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

• Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
• Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
• Отключить G-Sync.
• Использовать средство проверки системных файлов
• Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
• Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Метод 2: Выйдите из Steam и перейдите в папку C:\Program Files\Steam\ (или который вы выбрали при установке Steam).

Удалите следующие файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Выполните перезагрузку компьютера.

Теперь запустите Steam.exe из директории c установленным Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Повторите проверку проблемы.

Внимание. Этот процесс не повлияет на установленные игры.

Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

Устранение неполадок сетевого подключения

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

1. Перейдите в библиотеку Steam
2. Выберите The Last of Us Part I из списка
3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
4. Выберите «Локальные файлы»
5. Выберите Обзор локальных файлов ...
6. Откройте папку \_CommonRedist\vcredist

Если не запускается The Last of Us Part I и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Установите последнюю версию драйвера видеокарты

Также убедитесь, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

1. Перейдите в библиотеку Steam
2. Выберите из списка The Last of Us Part I
3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
4. Выберите «Локальные файлы»
5. Выберите Обзор локальных файлов ...
6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
7. Кликните файл правой кнопкой мыши
8. В появившемся меню выберите «Свойства»
9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
11. Нажмите «Применить»
12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

• Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)

Для Windows 32-bit:

• Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)

Установите обе версии.

Также, установите/обновите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – возможно, вы уже установили это

Просмотрите также дополнительные советы ниже:

Для пользователей Windows:

• Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
• Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
• Перезагрузите компьютер
• Переустановите игру
• Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
• Удостоверьтесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям The Last of Us Part I
• Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
• Просканируйте систему антивирусом
• Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для пользователей Mac OS:

• Обновите версию Mac OS
• Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
• Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
• Удостоверьтесь, что компьютер удовлетворяет минимальным требованиям

Сначала перезагрузите вашего ПК и протестируйте есть ли звук в операционной системе: нажмите значок динамика в системном трее (рядом с часами), после чего кликайте по ползунку громкости.

Если звуков не слышно, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить опции громкости в настройках игры. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Оконный режим в Steam

1. Перейдите в библиотеку Steam
2. Щелкните правой кнопкой мыши по The Last of Us Part I, и откройте "Свойства"
3. Перейдите на вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
3. "C:\Games\The Last of Us Part I\Bin\Win64\The Last of Us Part I.exe" –windowed

Одной из причин черного экрана могут быть программы для захвата видео: Bandicam, AMD ReLive, Ezvid и прочие

Помимо этого проблемы могут вызывать приложения, которые связаны с графическими эффектами. К примеру: SweetFX, ENB и т.д. Всевозможные модификации также могут быть причиной ошибок. Используйте главное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все лишнее.

Виновником проблемы в некоторых случаях является оперативная память PC.

1. Выполните диагностику с помощью специальной утилиты для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
2. Попробуйте поменять модули DDR на другие слоты.
3. Если в ПК 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.