Технические проблемы Returnal
РАЗОРВИТЕ ПОРОЧНЫЙ КРУГ Сражайтесь, чтобы выжить в титулованном шутере от третьего лица, где история Селены переносится на ПК. Проходите испытания с элементами roguelike. Сражайтесь с врагами в схватках под градом пуль. Отправляйтесь в путешествие по миру Returnal вместе с другим игроком.
Разработчик – Housemarque, Climax Studios. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Важно: Требуется актуальная версия Windows. Игра может не работать на пиратских сборках операционной системы. Купить недорого код для активации лицензионной Windows можно по ссылке.
Самые распространенные ошибки:
- Не работает управление
- Как поднять FPS
- Ошибка при установке
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Зависла в диспетчере
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Ошибка 0xc000007b
- Returnal тормозит
- Ошибка при запуске
- Не на весь экран
- Оптимизация Returnal / Графика
- Ошибки звука / Нет звука
- Не сохраняется
- Вылетает после запуска
- Returnal перестала запускаться
- Ошибка DirectX
- Черный экран Returnal
- Ошибки DLL
Не работает управление в Returnal
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Повысить производительность в Returnal
По порядку выполните рекомендации. Установите самый свежий драйвер видеокарты. Перезагрузите компьютер. Понизьте разрешение и используйте пониженную сложность визуальных эффектов в опциях Returnal. Не рекомендуется применять различные "бустеры" и ускорители, потому что они также требуют ресурсы вашей системы, и при этом их реальная эффективность чаще всего практически незаметна. Вместе с тем вы рискуете заразить вирусом свой ПК. Переустановите Windows. Этот способ стоит рассматривать как крайнюю меру, если остальные методы не сработали. Суть в том, что после нескольких лет работы ваша «операционка» разрастается устаревшими файлами и процессами так сильно, что серьезно замедляется выполнение программ. Более подробно советы по оптимизации Returnal.Ошибка при установке Returnal
Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Returnal - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Returnal висит в процессах
Запустите Returnal в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Returnal и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Returnal. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Returnal тормозит
Регулярные подвисания могут свидетельствовать о проблемах в работе компьютера. Отключите разгон элементов ПК в том случае, если используется. Выполните диагностику процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специальные приложения в большом количестве представлены в интернете. Читайте рекомендации по оптимизации Returnal.Returnal не запускается
Способ 1: Перезапустите клиент Steam
Способ 2: Закройте Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (или который вы выбрали при установке Steam).
Удалите нижеперечисленные файлы
- ClientRegistry.blob
- steam.dll
Выполните перезагрузку компьютера.
Теперь запустите Steam.exe из папки установки Steam, а не из уже существующего ярлыка.
Повторите проверку исходной проблемы.
Примечание. Этот процесс не повлияет на уже установленные игры.
Если проблема повторяется, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Устранение неполадок сетевого подключения
Программы, которые могут мешать Steam
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите Returnal из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если не запускается Returnal и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Установите последнюю версию драйвера видеокарты
Проверьте, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Проверьте, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора:
- Перейдите в библиотеку Steam
- Выберите из списка Returnal
- Правый клик по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Кликните файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
Для Windows 32-bit:
Установите обе версии.
Помимо этого, установите ПО .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже установили это
Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:
Для Windows:
- Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
- Выполните проверку целостности кэша Returnal в Steam
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Убедитесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
- Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
- Проверьте PC антивирусной программой
- В крайнем случае переустановите операционную систему
Для пользователей Mac:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Удостоверьтесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
Returnal не на весь экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Оптимизация Returnal на PC
Это достаточно большой вопрос. Можно выполнить множество шагов для повышения производительности.
Nvidia / AMD
Используйте пониженные настройки графики
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.
Используйте разгон компонентов
Такие элементы вашего ПК, как видеокарта, процессор и даже оперативная память, можно ускорить с помощью разгона. Самая популярная утилита для разгона видеокарт MSI Afterburner. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Разгон интегрированной графики в ноутбуках, как правило, не эффективен по причине низкой производительности интегрированных видеокарт. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту
Используйте софт от производителя видеокарты
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - программы с дополнительными инструментами, в которых можно найти оптимизацию игр.
Подробнее по ссылке
Очистите компьютер от мусора
Установите специализированную программу для очистки вашего ПК. Ashampoo WinOptimizer - одна из популярных утилит этого типа.
Очистка и дефрагментация диска
Кликните правой кнопкой по иконке диска, перейдите в свойства жесткого диска. Выберите вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Returnal. Или в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.
Уберите из автозагрузки ненужные программы
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы перейдите на вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите загрузку ненужных программ (не убирайте из автозагрузки неизвестные вам приложения, иначе вы можете нарушить работу системы). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (антивирус, Skype и т.п.). Запустите Returnal.
Повышение эффективности работы ОС
Отключите эффекты Aero в Windows, отключите индексирование поиска, системные звуки и прочее.
Флешка в качестве оперативной памяти
Нажмите правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». На вкладке «Ready Boost», активировать «Использовать это устройство» (“Use this device”).
Проблемы звука / Пропадает звук в Returnal
В первую очередь перезагрузите вашего ПК, после чего проверьте работу звука в операционной системе: нажмите значок динамика в системном трее (рядом с часами), а затем нажимайте по ползунку громкости.
Если ничего не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и нажмите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Есть звук в Windows, но нет в игре:
Проверить настройки аудио в настройках игры. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.
Есть звук, но нет голосов:
Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
Returnal Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Returnal вылетает после запуска
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Returnal перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Returnal.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Returnal, завершите их все.
Ошибка DirectX в Returnal
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Черный экран Returnal
Черный экран может говорить о разных ошибках, тем не менее наиболее часто это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеокарты, и реже виновником может быть оперативная память. Также отключите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется.
Возможные действия при появлении этой ошибки
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Щелкните правой кнопкой мыши по Returnal, и откройте "Свойства"
- Перейдите на вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\Returnal\Bin\Win64\Returnal.exe" –windowed
Одной из причин черного экрана могут быть программы для видеозаписи: OBS Studio, PlayClaw, Flashback Express и прочие
Также проблемы могут вызывать программы, связанные с видеоэффектами. К примеру: VibranceGUI, Saturation Toggler и прочие. Всевозможные модификации также могут приводить к ошибке. Не забывайте простое правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.
Виновником иногда становится оперативная память компьютера.
- Выполните диагностику с использованием специального приложения для проверки оперативной памяти. К примеру: MemTest. Про способ проверки памяти средствами в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
- Попробуйте установить модули DDR на другие слоты.
- Если в ПК 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
- Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.
Ошибка DLL в Returnal
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите Returnal
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Returnal\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
0 комментариев