Технические проблемы Stray

ИгрыРазное про игры

Посмотрите на мир глазами бродячего кота и взаимодействуйте с окружением самыми причудливыми способами. При встрече со странными обитателями этого чуждого мира вам предстоит быть незаметным, проворным, неблагоразумным, а порой и надоедливым.

Разработчик Stray – BlueTwelve Studio. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Чаще всего игроки сталкиваются со следующими ошибками:

  1. Черный экран Stray
  2. Зависла в диспетчере
  3. Проблемы звука / Пропадает звук
  4. Оптимизация Stray / Слабый ПК
  5. Вылетает на рабочий стол
  6. Не на весь экран
  7. Низкая производительность
  8. Stray перестала запускаться
  9. Не работает управление
  10. Ошибка «Недостаточно памяти»
  11. Не сохраняется
  12. Ошибка при установке
  13. Ошибка DirectX
  14. Ошибки DLL
  15. Ошибка 0xc000007b
  16. При запуске ничего не происходит
  17. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  18. Stray лагает
  19. «Синий экран смерти» (BSOD)

Черный экран Stray

Черный экран может означать разные ошибки, однако чаще всего это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеокарты, и в некоторых случаях причиной является планка оперативной памяти. Также откатите разгон элементов ПК в том случае, если используется.

Возможные действия при появлении данной ошибки

Запуск Stray в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Кликните правой кнопкой мыши по Stray, и перейдите в "Свойства"
  3. Перейдите на вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Stray\Bin\Win64\Stray.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть программы для видеозаписи: Fraps, Camtasia Studio, Ezvid и т.д.

Также проблемы могут вызывать приложения, связанные с "улучшением" графики в играх. К примеру: SweetFX, Saturation Toggler и многие другие. Различные моды также могут вызывать ошибки. Используйте главное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все лишнее.

Тестирование оперативной памяти

Виновником изредка становится оперативная память компьютера.

  1. Проведите тестирование с помощью утилиты для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте поменять модули DDR на другие слоты.
  3. Если в ПК 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Детальные инструкции по диагностике памяти можно найти на специализированных сайтах.

Stray зависла в диспетчере

Запустите Stray в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Проблемы аудио / Нет звука в Stray
Советы при возникновении неполадок звуковой карты

Для начала перезагрузите вашего компьютера и проверьте есть ли звук в операционной системе: кликните два раза значок громкоговорителя в нижнем правом углу и нажимайте по ползунку громкости.

Если ничего не слышно, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить опции громкости звука в настройках Stray. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Советы по решению проблем со звуком Creative
Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Советы по устранению неполадок со звуком Realtek
Перезапустите панель управления аудио Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Оптимизация Stray на PC

Это достаточно большой вопрос. Можно выполнить множество действий для повышения производительности.

Советы по оптимизации Stray
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Используйте пониженные настройки графики
Это первое, что следует сделать. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.

Используйте разгон видеокарты и процессора
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Разгон приводит к дополнительному нагреву, поэтому может потребоваться усиленное охлаждение системы (обязательно используйте программы для мониторинга температуры компонентов). Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Имейте ввиду, что производительность интегрированных видеокарт слишком мала, а их температуры зачастую выше, чем у дискретных собратьев, поэтому разгонять их не стоит. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете

NVIDIA GeForce Experience (и аналоги у других производителей) поможет оптимизировать Stray под вашу конфигурацию ПК
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - специальные утилиты с самыми различными инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Здесь можно найти описание

Освободите место на диске
Существуют различные специальные программы для оптимизации и очистки компьютера. Glary Utilities 5 - популярная утилита с богатым функционалом для очистки ПК от мусора.

Очистка и оптимизация диска
Перейдите в свойства жесткого диска. Откройте вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Не забудьте также выполнить проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Stray. Или перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.

Убрать из автозагрузки лишние программы
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Введите в поисковую строку msconfig, после чего нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы перейдите на вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на такую же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Попробуйте отключить ненужные программы, чтобы они не занимали память (не убирайте из автозагрузки неизвестные вам приложения, в противном случае вы можете нарушить запуск системы). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (браузер, Skype и т.д.). Запустите Stray.

Оптимизируйте работу ОС
Отключите визуальные эффекты, деактивируйте индексирование поиска, системные звуки и прочее.

Флешка как оперативная память
Нажмите правой кнопкой мыши по диску USB и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Ready Boost», поставьте галочку «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Stray вылетает на рабочий стол

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Stray не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Низкая производительность в Stray
Причина медленной работы приложений и игр может быть аппаратной или программной. Установите последний драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Перезагрузите компьютер. Уменьшите разрешение и используйте пониженный уровень визуальных эффектов в настройках графики. Не рекомендуется использовать всякого рода программные "ускорители", потому что они могут содержать вредоносное ПО, и при этом их реальная эффективность, как правило, крайне незначительна. В то время как вы рискуете заразить вирусом свой ПК. Переустановка Windows. Данный способ стоит использовать лишь на крайний случай, когда прочие методы не действуют. Суть проблемы в том, что с течением временем операционная система разрастается устаревшими файлами и процессами настолько, что значительно тормозится выполнение приложений. Более подробно советы по оптимизации Stray.

Stray перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Stray.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Stray, завершите их все.

Не работает управление в Stray

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой Stray > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Stray Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ошибка при установке Stray

Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Ошибка DirectX в Stray

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Ошибка DLL в Stray

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Stray
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Stray\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Stray и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Stray. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ошибка при запуске Stray
Игра не запускается из Steam

Способ 1: Перезапустите клиент Steam

Решение 2: Выйдите из Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (или который вы выбрали при установке Steam).

Удалите нижеперечисленные файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Перезагрузите компьютер.

Теперь запустите Steam.exe из директории установки Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Попробуйте запустить Stray.

Важно. Данная процедура не повлияет на ваши установленные игры.

Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Устранение неполадок сетевого подключения

Программы, которые могут мешать Steam

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите Stray из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если Stray не запускается и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Установите последние драйверы видеокарты

Убедитесь, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Еще один способ – запуск игры от имени администратора:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите из списка Stray
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Кликните файл правой кнопкой мыши
  8. В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Также, установите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже его установили

Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:

Для пользователей Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Убедитесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
  • Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
  • Проверьте PC антивирусом
  • В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы

Для Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Выполните проверку целостности кэша Stray в Steam
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Stray зависает
Постоянные подвисания могут являться причиной нестабильной работы системы. Уберите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется. Выполните диагностику оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специализированные приложения можно выбрать в интернете. Подробнее про рекомендации по оптимизации Stray.

Stray - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Подписаться на обновления Разное про игры

Лучший рейтинг за неделю

9 комментариев

Скачал пиратку, выдало ошибку отсутствия api-ms-win-downlevel-kernel32-l2-l-0.dll, ну, установил его, дальше чёрный экран на протяжение нескольких минут и вылет. Винда восьмая. Я так полагаю на 10-ых выиндовс всё с этим ок, да и в настройках написано игры, что минимальные требования 10 винда. По техническим параметрам мои комплектующие хоть и лучше в разы.
Если винда тоже пиратская, то скорее всего в ней не хватает какого-то апдейта.
Скажите, пожалуйста, как быть, если при спуске в канализацию в начале эпизода "Тупик" перестает работать поворот и котик только прямо может бежать? Пока хожу по площадке, всё нормально, камера и персонаж поворачивают и слушаются указаний. Но когда соскальзываем вниз, туда где зурки нападают, кот не может повернуть ни вправо, ни влево, может только прямо двигаться. Естественно, его быстро съедают. Лицензия, все технические требования соблюдены, клавиатура и мышь.
Сочувствую, прошел на PS5, таких багов не было)
Так и должно быть — управление только клавишами лево-право, я прошла
в смысле, вообще не реагирует на поворот камеры. До этого всю игру реагировал, а в этом эпизоде нет. И я пробовал поворачивать клавишами - это бред просто какой-то. Если так задумано разработчиками, то пусть сами играют в это. Мне такого не надо
Помогите — стимовская игра багованная. На моменте, где нужно выйти из дома с дефлюксором — он не включается.
Не реагирует на ЛКМ и tab вообще никак — не могу из-за этого игру пройти. В начале норм было, можно и без tab обойтись. Однако ЛКМ даже если переназначить не дает использовать функцию
Такая же проблема!!! Решили ее как нибудь?
не-а

Оставить комментарий