Технические проблемы ELEX 2

ИгрыРазное про игры

В продолжении ELEX, винтажной RPG с открытым миром, вам предстоит написать свою историю, в которой у всех ваших действий есть последствия, а этические решения многообразны, как и весь мир игры.

Разработчик ELEX II – Piranha Bytes. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Самые распространенные проблемы:

  1. Ошибка при установке
  2. Зависла в диспетчере
  3. Ошибка DirectX
  4. Ошибка «Недостаточно памяти»
  5. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  6. Оптимизация ELEX 2 / Слабый ПК
  7. Повысить производительность
  8. Вылетает без ошибки
  9. Ошибки DLL
  10. Не работает управление
  11. Не сохраняется
  12. Черный экран ELEX 2
  13. ELEX 2 перестала запускаться
  14. «Синий экран смерти» (BSOD)
  15. Не на весь экран
  16. Ошибка 0xc000007b
  17. Не запускается
  18. Проблемы аудио / Нет голосов
  19. ELEX 2 виснет

Ошибка при установке ELEX 2

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

ELEX 2 зависла в процессах

Запустите ELEX 2 в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка DirectX в ELEX 2

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Оптимизация ELEX 2 на ПК

Это достаточно большая тема. Можно сделать множество действий для роста FPS.

Советы по оптимизации ELEX 2
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

В настройках игры понизьте графику
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Большое влияние на фреймрейт могут оказывать настройки теней, сглаживания, детализация, дальность прорисовки и качество текстур.

Используйте разгон процессора и видеокарты
Такие компоненты вашего компьютера, как процессор и видеокарта можно заставить работать немного быстрее благодаря разгону. Вы также можете разогнать оперативную память, но в большинстве случаев это незначительно влияет на производительность. Результатом разгона компонентов компьютера является увеличенная теплоотдача, а следовательно сокращение срока службы. Поэтому в первую очередь следует позаботиться о хорошем охлаждении. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Также не стоит пытаться разгонять ноутбук. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту

Оптимизировать графические настройки ELEX 2 можно в NVIDIA GeForce Experience
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - утилиты с различными инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробнее по ссылке

Используйте утилиты для очистки от мусора и ненужных файлов
Существует множество специальных утилит для очистки и оптимизации ПК. Glary Utilities 5 - популярная утилита с полным спектром инструментов, направленных на очистку системы от ненужных файлов.

Дефрагментация и очистка жесткого диска
Перейдите в свойства жесткого диска. Откройте вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Не забудьте также выполнить проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для ELEX 2. Или выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.

Уберите ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите команду msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы откройте вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Попробуйте отключить ненужные программы, чтобы они не занимали память (отключайте только то, что знаете для чего используется, в противном случае вы можете повредить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (браузер, Skype и т.п.). Запустите ELEX 2.

Ускорьте работу Windows
Включите простое оформление рабочего стола без ресурсоемких эффектов, деактивируйте индексирование поиска, системные звуки и прочее.

Увеличить оперативную память с помощью флешки
Нажмите правой кнопкой мыши по диску USB и выберите «Свойства». На вкладке «Ready Boost», активировать «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Увеличить производительность в ELEX 2
Конечно, лучший способ оптимизациия это апгрейд железа, но перед этим можно попытаться предпринять следующие действия. Установите самый свежий видеодрайвер. Перезагрузите компьютер. Уменьшите разрешение, а также установите пониженную сложность эффектов в опциях графики. Не рекомендуется использовать всевозможные "бустеры" и ускорители, поскольку их работа сама по себе отбирает ресурсы, и при этом их реальная полезность, как правило, практически незаметна. Вместе с тем вы лишь подвергаете риску заражения свой компьютер. Переустановите Windows. Этот вариант следует использовать в крайнем случае, если остальные способы не работают. Суть проблемы в том, что по прошествии времени «операционка» обрастает ненужными службами и лишними процессами настолько, что значительно тормозится выполнение приложений. Подробнее про советы по оптимизации ELEX 2.

ELEX 2 вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка DLL в ELEX 2

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите ELEX 2
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\ELEX 2\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Не работает управление в ELEX 2

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой ELEX 2 > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

ELEX 2 Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Черный экран ELEX 2

Черный экран может говорить о разных ошибках, тем не менее наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеокарты, и иногда виновником проблемы может быть модуль оперативной памяти. Кроме того отмените разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется.

Способы решения этой проблемы

Запуск ELEX 2 в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Кликните правой кнопкой мыши по ELEX 2, и перейдите в "Свойства"
  3. Перейдите на вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\ELEX 2\Bin\Win64\ELEX 2.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть программы для видеозаписи: Bandicam, AMD ReLive, Dxtory и другие

Кроме того проблемы могут вызывать программы, которые связаны с видеоэффектами. Например: ReShade, Overwolf и многие другие. Различные моды также могут вызывать ошибки. Используйте главное правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все лишнее.

Проверка памяти

Виновником проблемы в некоторых случаях становится оперативная память PC.

  1. Проведите диагностику с помощью специализированного софта для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. Про способ проверки памяти встроенной утилитой в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте установить модули DDR на другие слоты.
  3. Если в ПК несколько модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.

ELEX 2 перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите ELEX 2.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов ELEX 2, завершите их все.

ELEX 2 - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

ELEX 2 не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

ELEX 2 и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe ELEX 2. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

При запуске ELEX 2 ничего не происходит
Игра не запускается из Steam

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Метод 2: Выйдите из Steam и перейдите в папку C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).

Удалите нижеперечисленные файлы

- ClientRegistry.blob

- steam.dll

Выполните перезагрузку компьютера.

После этого запустите Steam.exe из папки, в которой установлен Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.

Повторите проверку проблемы.

Внимание. Данная процедура не повлияет на ваши установленные игры.

Если проблему не удалось устранить, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Устранение неполадок сетевого подключения

Программы, которые могут мешать Steam

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите ELEX 2 из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если ELEX 2 не запускается и при этом нет никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Установите последнюю версию драйвера видеокарты

Проверьте, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите ELEX 2 из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Кликните файл правой кнопкой мыши
  8. В появившемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Кроме того, установите/обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже его установили

Смотрите дополнительные рекомендации ниже:

Для пользователей Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
  • Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
  • Просканируйте компьютер антивирусной программой
  • В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы

Для пользователей Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Выполните проверку целостности кэша ELEX 2 в Steam
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям

Ошибки звука / Пропадает звук в ELEX 2
Общие рекомендации по решению проблем звука

В первую очередь выполните перезагрузку ПК и протестируйте работают ли звуки в самой Windows: кликните два раза иконку громкоговорителя в области уведомлений (рядом с часами), после чего нажимайте по ползунку громкости.

Если звука нет, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звук слышно в Windows, но в игре нет:

Проверить установки аудио в настройках игры. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Рекомендации по устранению неполадок звуковой карты Creative
Перезапустите панель управления звуком Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Рекомендации при возникновении неполадок звука Realtek
Перезапустите панель управления аудио Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

ELEX 2 лагает
Постоянные фризы могут быть причиной разгона или другой проблемы, вызывающей нестабильную работу компьютера. Откатите разгон процессора и/или видеокарты при условии, что он используется. Проведите диагностику процессора, оперативной памяти, видеокарты. Специализированные приложения можно скачать в интернете. Подробнее про рекомендации по оптимизации ELEX 2.

Подписаться на обновления Разное про игры

Лучший рейтинг за неделю

2 комментария

А вы часом не знаете, что делать, если в Элекс 2 нет текстур существ (включая игрока) и земли. Горы, скалы, дома, тумбочки, куски мяса и небо есть. А игрока и земли нет. Официальная гоговская версия, три перепроверки файлов в Галакси. Полная перезакачка и переустановка. Писать разработчикам оказалось бесполезно, ибо не отвечают.
такая же проблема

Оставить комментарий