Технические проблемы Diablo 2: Resurrected

ИгрыРазное про игры

Diablo II: Resurrected — обновленная версия экшн-RPG Diablo II, игры, задавшей законы жанра. Отправляйтесь на поиски таинственного Темного Странника и сражайтесь с обитателями ада, раскрывая замысел Единого Зла — Диабло, Мефисто и Баала. Теперь игра доступна на ПК в разрешении 4K (2160p).

Разработчики Diablo II: Resurrected – Blizzard Entertainment и Vicarious Visions. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Ниже даны общие рекомендации и советы по устранению ошибок. Лучший способ решить проблему – обратиться в техническую поддержку разработчиков. Проблема с доступностью серверов связана с релизом игры и наплывом большого количества пользователей.

Чаще всего игроки сталкиваются со следующими ошибками:

  1. Не на полный экран
  2. Ошибка «Недостаточно памяти»
  3. «Синий экран смерти» (BSOD)
  4. Как поднять FPS
  5. Diablo 2: Resurrected лагает
  6. Вылетает на рабочий стол
  7. Не сохраняется
  8. Зависла в процессах
  9. Не работает управление
  10. Ошибка DirectX
  11. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  12. Ошибка при установке
  13. Ошибки DLL
  14. После запуска ничего не происходит
  15. Ошибка 0xc000007b
  16. Проблемы звука / Пропадает звук
  17. Оптимизация Diablo 2: Resurrected / Увеличить FPS
  18. Diablo 2: Resurrected перестала запускаться
  19. Черный экран Diablo 2: Resurrected

Diablo 2: Resurrected не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Diablo 2: Resurrected - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Повысить производительность в Diablo 2: Resurrected
Выполните наши рекомендации, чтобы ускорить работу компьютера. Обновите видеодрайвер. Выполните перезагрузку компьютера. Понизьте разрешение и используйте пониженную сложность эффектов в опциях Diablo 2: Resurrected. Не используйте всевозможные программные "ускорители", так как их работа сама по себе отбирает ресурсы, да и к тому же их эффективность чаще всего крайне незначительна. Вместе с тем вы лишь подвергаете риску заражения свой компьютер. Переустановка Windows. Данный метод необходимо использовать как крайнюю меру, когда прочие варианты не оказывают влияния. Все дело в том, что с течением временем ваша «операционка» разрастается устаревшими файлами и процессами настолько, что серьезно тормозится выполнение приложений. Читайте советы по оптимизации Diablo 2: Resurrected.

Diablo 2: Resurrected зависает
Постоянные подвисания могут являться причиной нестабильной работы ПК. Уберите разгон видеокарты и/или процессора в том случае, если используется. Проведите диагностику оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специальные приложения можно найти в интернете. Более подробно смотрите рекомендации по оптимизации Diablo 2: Resurrected.

Diablo 2: Resurrected вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Diablo 2: Resurrected Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Diablo 2: Resurrected висит в процессах

Запустите Diablo 2: Resurrected в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Не работает управление в Diablo 2: Resurrected

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Ошибка DirectX в Diablo 2: Resurrected

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Ошибка при установке Diablo 2: Resurrected

Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Ошибка DLL в Diablo 2: Resurrected

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Diablo 2: Resurrected
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Diablo 2: Resurrected не запускается
Игра не запускается из Epic Games Store

Способ: Перезапустите клиент Epic Games Store

Выполните перезагрузку компьютера.

Попробуйте запустить игру.

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если не запускается Diablo 2: Resurrected и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Обновите драйвера видеокарты

Проверьте, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Проверьте, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Помимо этого, обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это

Смотрите дополнительные советы ниже:

Для пользователей Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
  • Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Проверьте PC антивирусной программой
  • Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для пользователей Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Убедитесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям

Diablo 2: Resurrected и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Diablo 2: Resurrected. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Проблемы аудио / Нет голосов в Diablo 2: Resurrected
Рекомендации при возникновении неполадок со звуком

Прежде всего перезагрузите вашего компьютера и протестируйте звук в операционной системе: кликните левой кнопкой мыши значок динамика в нижнем правом углу, после чего нажимайте по ползунку динамика.

Если звуков не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение проверьте, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить опции аудио в настройках игры. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

Общие рекомендации при возникновении неполадок звуковой карты Creative
Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Советы при возникновении проблем звуковой карты Realtek
Перезапустите панель управления звуком Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Оптимизация Diablo 2: Resurrected на ПК

Это довольно объемная тема. Можно сделать множество действий для роста производительности.

Советы по оптимизации Diablo 2: Resurrected
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

В настройках игры понизьте графику
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить настройки графики и выставить самое низкое разрешение. Большое влияние на фреймрейт могут оказывать настройки теней, сглаживания, детализация, дальность прорисовки и качество текстур.

Используйте разгон компонентов
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. Одна из самых популярных утилит для оверклокеров - это MSI Afterburner. Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Почти из любой современной видеокарты можно с легкостью получить дополнительные 5-7% производительности. Разгон - это хороший вариант в том случае, если у вас отдельный системник. Но, например, с ноутбуками лучше не рисковать, так как возможности охлаждения в них весьма ограничены. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту

Используйте NVIDIA GeForce Experience или AMD Gaming Evolved
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специализированный софт с различными инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Читайте подробнее по ссылке

Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
Установите специализированную программу для очистки вашего PC. Ashampoo WinOptimizer - одна из распространенных программ этого вида.

Очистка и оптимизация жесткого диска
Откройте свойства жесткого диска. Перейдите на вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Там же в свойствах есть очистка и проверка диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Diablo 2: Resurrected. Либо перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок до конца влево.

Убрать лишнее из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Введите команду msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и открыть ту же вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите загрузку всего ненужного (отключайте только то, что знаете для чего используется, в противном случае вы можете нарушить работу компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте программы (браузер, Skype и т.д.). Запустите Diablo 2: Resurrected.

Ускорение работы Windows
Освободите часть ресурсов путем отключения визуальных эффектов Windows, отключите неиспользуемые службы, системные звуки и прочее.

Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Ready Boost», отметить галочкой «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Diablo 2: Resurrected перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Diablo 2: Resurrected.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Diablo 2: Resurrected, завершите их все.

Черный экран Diablo 2: Resurrected

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может означать разные ошибки, тем не менее наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеокарты, и иногда причиной может быть планка оперативной памяти. Также откатите разгон видеокарты и/или процессора в том случае, если используется.

Возможные действия при появлении этой ошибки

Попробуйте запустить Diablo 2: Resurrected в оконном режиме

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Diablo 2: Resurrected\Bin\Win64\Diablo 2: Resurrected.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Причиной черного экрана могут быть программы для захвата видео: Nvidia ShadowPlay, Camtasia Studio, Flashback Express и т.д.

В дополнение к этому ошибки могут вызывать программы, которые связаны с графическими эффектами. Например: SweetFX, ENB и прочие. Всевозможные модификации аналогично могут приводить к ошибке. Запомните простое правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.

Тестирование оперативной памяти

Виновником проблемы в некоторых случаях является оперативная память PC.

  1. Проведите диагностику с использованием специальной программы для проверки оперативной памяти. Например: MemTest. Про способ проверки памяти встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте установить планки оперативной памяти на другие слоты.
  3. Если у вас 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Подписаться на обновления Разное про игры

Лучший рейтинг за неделю

0 комментариев

Оставить комментарий