Технические проблемы Ancestors: The Humankind Odyssey

Игры

В этой приключенческой игре вам предстоит отправиться в невероятное путешествие и проследить за эволюцией человечества, вернувшись на 10 миллионов лет в прошлое.

Ancestors: The Humankind Odyssey вышла на ПК 27 августа 2019 года. Разработчик – студия Panache Digital Games. Игровой движок – Unreal Engine 4. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Самые частые проблемы:

  1. Не сохраняется
  2. Не на весь экран
  3. Ancestors: The Humankind Odyssey фризит
  4. Ancestors: The Humankind Odyssey перестала запускаться
  5. Зависла в процессах
  6. Ошибки аудио / Пропадает звук
  7. Ошибка при установке
  8. Ошибка 0xc000007b
  9. Вылетает после запуска
  10. Ошибка «Недостаточно памяти»
  11. Оптимизация Ancestors: The Humankind Odyssey / Графика
  12. Черный экран Ancestors: The Humankind Odyssey
  13. «Синий экран смерти» (BSOD)
  14. Как поднять FPS
  15. Ошибки DLL
  16. Ошибка DirectX
  17. Не работает управление
  18. После запуска ничего не происходит
  19. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

Ancestors: The Humankind Odyssey Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ancestors: The Humankind Odyssey не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Ancestors: The Humankind Odyssey тормозит
Регулярные фризы могут свидетельствовать о проблемах в работе ПК. Отключите разгон элементов ПК при условии, что он используется. Проведите диагностику процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специализированные утилиты в большом количестве представлены в интернете. Более подробно советы по оптимизации Ancestors: The Humankind Odyssey.

Ancestors: The Humankind Odyssey перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Ancestors: The Humankind Odyssey.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Ancestors: The Humankind Odyssey, завершите их все.

Ancestors: The Humankind Odyssey висит в процессах

Запустите Ancestors: The Humankind Odyssey в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибки звука / Нет звука в Ancestors: The Humankind Odyssey
Советы при появлении проблем звука

Прежде всего выполните перезагрузку вашего ПК и протестируйте работу звука в операционной системе: нажмите значок динамика в системном трее (рядом с часами) и нажимайте по ползунку динамика.

Если ничего не слышно, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение проверьте, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить настройки громкости звука в настройках Ancestors: The Humankind Odyssey. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

Общие рекомендации по устранению проблем звуковой карты Creative
Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Советы при появлении неполадок звуковой карты Realtek
Перезапустите аудио-панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Ошибка при установке Ancestors: The Humankind Odyssey

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Ancestors: The Humankind Odyssey и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Ancestors: The Humankind Odyssey. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ancestors: The Humankind Odyssey вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Оптимизация Ancestors: The Humankind Odyssey на ПК

Это достаточно объемный вопрос . Можно выполнить несколько действий для роста производительности.

Советы по оптимизации Ancestors: The Humankind Odyssey
Обновите драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

В настройках игры понизьте графику
Это первое, что следует сделать. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Большое влияние на фреймрейт могут оказывать настройки теней, сглаживания, детализация, дальность прорисовки и качество текстур.

Разгоните процессор и видеокарту
Такие элементы вашего ПК, как видеокарта, процессор и даже оперативная память, можно ускорить с помощью разгона. Разгон приводит к дополнительному нагреву, поэтому может потребоваться усиленное охлаждение системы (обязательно используйте программы для мониторинга температуры компонентов). Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Имейте ввиду, что производительность интегрированных видеокарт слишком мала, а их температуры зачастую выше, чем у дискретных собратьев, поэтому разгонять их не стоит. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете

Воспользуйтесь утилитой от производителя видеокарты
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - приложения с всевозможными функциями, в которых можно найти оптимизацию игр.
Здесь можно найти описание

Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
В интернете вы можете найти большой выбор утилит для очистки ПК. CCleaner - мощная утилита для очистки системы от ненужных и вредных файлов.

Очистка и дефрагментация жесткого диска
Откройте свойства диска. На вкладке «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Там же в свойствах выполните проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок до конца влево.

Уберите из автозагрузки ненужные программы
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать такую же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите все ненужные программы (не убирайте из автозагрузки неизвестные вам приложения, иначе вы можете повредить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте программы (антивирус, Skype и т.п.). Запустите Ancestors: The Humankind Odyssey.

Ускорьте работу ОС
Отключите эффекты Aero в Windows, деактивируйте неиспользуемые службы, встроенные отладчики и прочее.

Используйте флешку, как оперативную память
Кликните правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», поставьте галочку «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Черный экран Ancestors: The Humankind Odyssey

Черный экран может говорить о разных ошибках, однако чаще всего это относится к какой-либо проблеме со стороны видеокарты, и реже виновником является оперативная память. Кроме того уберите разгон компонентов ПК, если используется.

Рекомендации при возникновении данной проблемы

Запустите Ancestors: The Humankind Odyssey в оконном режиме

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Ancestors: The Humankind Odyssey\Bin\Win64\Ancestors: The Humankind Odyssey.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Bandicam, AMD ReLive, Ezvid и прочие

Также проблемы могут вызывать программы, связанные с обработкой видео в играх. Например: VibranceGUI, ENB и т.д. Различные моды аналогично могут вызывать ошибки. Не забывайте элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.

Диагностика оперативной памяти

Источником ошибки иногда является оперативная память компьютера.

  1. Выполните тестирование с использованием программы для проверки оперативной памяти. К примеру: RamSmash. О том, как проверить память средствами в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
  2. Попробуйте поменять модули оперативной памяти на другие слоты.
  3. Если в ПК 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете.

Ancestors: The Humankind Odyssey - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Повысить производительность в Ancestors: The Humankind Odyssey
Конечно, лучший способ оптимизациия это апгрейд железа, но перед этим можно попытаться предпринять следующие действия. Установите самый свежий видеодрайвер. Выполните перезагрузку ПК. Уменьшите разрешение и установите пониженный уровень эффектов в настройках Ancestors: The Humankind Odyssey. Не рекомендуется использовать всякого рода ускорители и "бустеры", потому что они также требуют ресурсы вашей системы, а кроме того их реальная эффективность в большинстве случаев практически незаметна. В то время как вы можете заразить вирусом свой ПК. Переустановите Windows. Этот способ имеет смысл использовать как последнее средство, когда остальные варианты не действуют. Все дело в том, что по прошествии времени операционная система обрастает ненужными процессами настолько, что заметно замедляется работа программ. Также смотрите рекомендации по оптимизации Ancestors: The Humankind Odyssey.

Ошибка DLL в Ancestors: The Humankind Odyssey

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Ancestors: The Humankind Odyssey
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Ошибка DirectX в Ancestors: The Humankind Odyssey

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Не работает управление в Ancestors: The Humankind Odyssey

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Ancestors: The Humankind Odyssey не запускается
Игра не запускается из Epic Games Store

Решение: Перезапустите клиент Epic Games Store

Выполните перезагрузку компьютера.

Попробуйте запустить Ancestors: The Humankind Odyssey.

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если не запускается Ancestors: The Humankind Odyssey и при этом не появляется никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Установите последнюю версию драйвера графической карты

Проверьте, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Помимо этого, установите/обновите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – возможно, вы уже установили это

Смотрите дополнительные советы ниже:

Для пользователей Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что PC соответствует минимальным системным требованиям Ancestors: The Humankind Odyssey
  • Убедитесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Проверьте PC антивирусом
  • В крайнем случае переустановите операционную систему

Для Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Убедитесь, что PC удовлетворяет минимальным требованиям

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Подписаться на обновления Игры

1

Лучший рейтинг за неделю

5

4

4

3

3

3

10 комментариев

Игра запускается нормально, все эти надписи проходят, логотипы компаний и т.д.
И как только появляется экран игры где нужно нажать "А" игра зависает...
Ну как зависает, звук идёт, и если игра в развёрнутом состоянии то так и будет продолжаться, но если свернуть в трей или смотреть на игру через win + tab то видно что в окошке ( то бишь в фоновом состоянии игра работает)
Кто знает что делать?!
Игра запустилась, Прошли все начальные вот эти записи, и после последней, просто черный экран. Игра работает все нормально (по крайней мере нет надписи не отвечает и она не зависла).Только черный экран. Ни звука, ни че го.
игра НЕ работает нормально, если нет "Ни звука, ни че го")) железо твое не подходит значит.
да и смысл? ты хоть видел че это за игра. нах такой вообще ставить. обезьяны пучеглазые чето бегают туда сюда. радуйся что не запустилось
игра крашится при попытке собрать в кучу разные инструменты
Имеется в веду, что если обработать Например пару веток в палки и попробовать сложить их одной кучей то игра сразу вылетает с сообщением о критической ошибке.
полет отличный ой58600к 1070ти 16озу ссд... но я всю клаву перетыкал не могу понять где тут нажать "А" ?? не могу по этому контатакавать... только пробелом уварачиваться... раскладку в настройках естественно поставил мышь +клавиатура и в сасой привязке клавишь там А только установлено на движение влево! помогите пожажалуйста
Жми W, навстречу хищнику.
Смери в настройках на клавиатуру
что делать, если исчезли показатели, время, тот нейронный кружок? как вернуть обратно?
При попытке сложить вещи в стаки переодически вылетает с руганью на библиотеку
ucrtbase.DLL являющейся частью пакета Ms Visual C++
атаковать - жмем вперед(по направлению к врагу) при зажатом пробеле.
Если исчезли показатели жмем стрелочку вниз !СТРЕЛОЧКУ! не !S!

Оставить комментарий