Технические проблемы SOULCALIBUR VI
В бою пригодятся не только кулаки. Благодаря новым боевым механикам и персонажам, SOULCALIBUR VI выводит знаменитую серию игр на новый уровень.
Дата выхода SOULCALIBUR VI – 19 октября 2018 года. Платформы: PlayStation 4, Xbox One, ПК. Разработчики – Project Soul, Dimps, Bandai Namco Studios, Namco. Издатели – Bandai Namco Games, Bandai. Игра работает на движке Unreal Engine. Если у вас возникли технические проблемы, то первым делом проверьте системные требования.
Минимальные требования:
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 7, 8.1, 10 (64-bit)
- Процессор: Intel Core i3-4160 @ 3.60GHz или аналог/или лучше
- Оперативная память: 6 GB ОЗУ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX или аналог/или лучше
- DirectX: Версии 11
- Место на диске: 20 GB
- Звуковая карта: DirectX совместимая звуковая карта или встроенный чипсет
Рекомендуемые требования:
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 7, 8.1, 10 (64-bit)
- Процессор: Intel Core i5-4690 3.5 GHz или аналог/или лучше
- Оперативная память: 8 GB ОЗУ
- Видеокарта: GeForce GTX 1060 или аналог/или лучше
- DirectX: Версии 11
- Место на диске: 20 GB
- Звуковая карта: DirectX совместимая звуковая карта или встроенный чипсет
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Частые проблемы:
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- После запуска ничего не происходит
- Ошибки DLL
- Не на полный экран
- Ошибка DirectX
- Ошибка 0xc000007b
- Не работает управление
- Не сохраняется
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Зависла в процессах
- SOULCALIBUR VI перестала запускаться
- Ошибка при установке
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Проблемы аудио / Пропадает звук
- SOULCALIBUR VI лагает
- Вылетает без ошибки
- Увеличить производительность
- Черный экран SOULCALIBUR VI
- Оптимизация SOULCALIBUR VI / Графика
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
После запуска SOULCALIBUR VI ничего не происходит
Метод 1: Перезапустите клиент Steam
Решение 2: Выйдите из Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (или который вы выбрали при установке Steam).
Удалите следующие файлы
- ClientRegistry.blob
- steam.dll
Выполните перезагрузку компьютера.
Затем запустите Steam.exe из директории c установленным Steam, а не из уже существующего ярлыка.
Попробуйте запустить SOULCALIBUR VI.
Важно. Эта процедура не окажет влияния на установленные игры.
Если проблему не удалось устранить, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Программы, которые могут мешать Steam
Устранение неполадок сетевого подключения
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите SOULCALIBUR VI из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если SOULCALIBUR VI не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.
Рекомендации от разработчиков:
Обновите видеодрайвер
Убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Проверьте, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора:
- Перейдите в библиотеку Steam
- Выберите SOULCALIBUR VI из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Кликните файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
Для Windows 32-bit:
Установите обе версии.
Также, установите программное обеспечение .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – возможно, вы уже его установили
Смотрите дополнительные рекомендации ниже:
Для пользователей Windows:
- Обновите систему при необходимости до последней версии
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Удостоверьтесь, что PC подходит под все минимальные системные требования игры
- Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
- Просканируйте ПК антивирусной программой
- В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы
Для пользователей Mac:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Убедитесь, что PC удовлетворяет минимальным требованиям
Ошибка DLL в SOULCALIBUR VI
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите SOULCALIBUR VI
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\SOULCALIBUR VI\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
SOULCALIBUR VI не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Ошибка DirectX в SOULCALIBUR VI
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
SOULCALIBUR VI и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe SOULCALIBUR VI. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Не работает управление в SOULCALIBUR VI
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
SOULCALIBUR VI Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
SOULCALIBUR VI зависла в процессах
Запустите SOULCALIBUR VI в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
SOULCALIBUR VI перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите SOULCALIBUR VI.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов SOULCALIBUR VI, завершите их все.
Ошибка при установке SOULCALIBUR VI
Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
SOULCALIBUR VI - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Ошибки звука / Нет голосов в SOULCALIBUR VI
Для начала перезагрузите вашего ПК, после чего протестируйте работают ли звуки в самой Windows: кликните левой кнопкой мыши иконку громкоговорителя в системном трее (рядом с часами), а затем кликайте по ползунку динамика.
Если никаких звуков вы не слышите, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Есть звук в Windows, но нет в игре:
Проверить настройки звука в настройках SOULCALIBUR VI. Обновить DirectX и аудиодрайвер.
Есть звук, но нет голосов:
Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
SOULCALIBUR VI виснет
Постоянные зависания могут свидетельствовать о проблемах в работе системы. Отключите разгон элементов ПК в том случае, если используется. Проведите диагностику процессора, оперативной памяти, видеокарты. Специализированные приложения можно найти в интернете. Более подробно смотрите рекомендации по оптимизации SOULCALIBUR VI.SOULCALIBUR VI вылетает после запуска
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Низкий FPS в SOULCALIBUR VI
Выполните наши рекомендации, чтобы ускорить работу компьютера. Установите последний драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку ПК. Понизьте разрешение, а также выберите низкое качество визуальных эффектов в опциях графики. Не рекомендуется применять всевозможные "бустеры" и ускорители, поскольку они также требуют ресурсы вашей системы, да и к тому же их эффективность, как правило, крайне незначительна. Вместе с тем вы рискуете заразить вирусом свой ПК. Переустановите Windows. Этот вариант следует использовать как крайнюю меру, когда остальные способы не сработали. Причина кроется в том, что после нескольких лет работы «операционка» обрастает ненужными службами и лишними процессами до такой степени, что значительно замедляется работа программ. Читайте советы по оптимизации SOULCALIBUR VI.Черный экран SOULCALIBUR VI
Черный экран может означать разные ошибки, однако наиболее часто это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеоподсистемы, и в некоторых случаях источником ошибки является оперативная память. Кроме того уберите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется.
Способы решения этой ошибки
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Правый клик по SOULCALIBUR VI, и перейдите в "Свойства"
- Перейдите на вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\SOULCALIBUR VI\Bin\Win64\SOULCALIBUR VI.exe" –windowed
Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Bandicam, Camtasia Studio, Dxtory и другие
Также ошибки могут вызывать программы, связанные с "улучшением" графики в играх. Например: ReShade, Nvidia Freestyle и прочие. Всевозможные модификации также могут быть причиной ошибок. Запомните простое правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.
Причиной в некоторых случаях является оперативная память PC.
- Выполните диагностику с помощью специального приложения для проверки оперативной памяти. Например: MemTest. Про способ проверки памяти встроенной утилитой в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
- Попробуйте установить модули памяти на другие слоты.
- Если у вас 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
- Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.
Оптимизация SOULCALIBUR VI на PC
Это довольно большая тема. Можно сделать несколько шагов для повышения производительности.
Nvidia / AMD
Понизьте настройки графики
Самое главное и самое простое. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.
Используйте разгон процессора и видеокарты
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Самая популярная утилита для разгона видеокарт MSI Afterburner. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Учтите, что некоторые видеокарты (обычно с добавлением OC Edition в названии) уже от производителя идут с завышенными частотами. Не нужно пытаться разгонять ноутбук. Абсолютное большинство этих устройств оснащено слабой системой охлаждения, не предназначенной для работы на повышенных частотах. Кроме того встроенная видеокарта обычно слишком слаба для разгона. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах
Используйте NVIDIA GeForce Experience или AMD Gaming Evolved
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - программы с всевозможными функциями, в которых можно найти оптимизацию игр.
Подробное описание
Очистите компьютер от мусора
Существуют различные специальные программы для оптимизации и очистки PC. jv16 PowerTools X - одна из популярных утилит этого типа.
Дефрагментация жесткого диска
Откройте свойства жесткого диска. Выберите вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Там же в свойствах выполните проверку и очистку диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Или перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.
Удалить ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы выберите вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на такую же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите загрузку всего ненужного (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, иначе вы рискуете повредить запуск системы). Перезагрузите компьютер. Отключите временно приложения (антивирус, Skype и т.п.). Запустите SOULCALIBUR VI.
Ускорьте работу операционной системы
Выключите эффекты Aero в Windows, отключите неиспользуемые службы, системные звуки и прочее.
Ready Boost – технология программного кеширования
Нажмите правой кнопкой мыши по диску USB и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Ready Boost», выбрать «Использовать это устройство» (“Use this device”).
0 комментариев