Технические проблемы Ni no Kuni 2
23 марта 2018 вышла Ni no Kuni™ II: Revenant Kingdom. Разработчик: Level-5, издатель: BANDAI NAMCO Entertainment. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте системные требования.
Минимальные системные требования:
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 7 SP1 64bit, Windows 8.1 64bit Windows 10 64bit
- Процессор: Intel Core i5-4460 / AMD FX-6300
- Оперативная память: 4 GB ОЗУ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti / AMD Radeon R7 260x (VRAM 2GB или больше)
- DirectX: Версии 11
- Сеть: Широкополосное подключение к интернету
- Место на диске: 40 GB
- Звуковая карта: DirectX 11 sound device
- Дополнительно: требования указаны для игры в разрешении 1280x720 и с частотой кадров (FPS) 30
Рекомендуемые системные требования:
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 7 SP1 64bit, Windows 8.1 64bit Windows 10 64bit
- Процессор: Intel Core i7-3770 / AMD FX-8350
- Оперативная память: 8 GB ОЗУ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 970 / ATI Radeon R9 series (VRAM 3GB или больше)
- DirectX: Версии 11
- Сеть: Широкополосное подключение к интернету
- Место на диске: 40 GB
- Звуковая карта: DirectX 11 sound device
- Дополнительно: требования указаны для игры в разрешении 1920x1080 и с частотой кадров (FPS) 60
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.Самые частые ошибки:- Висит в диспетчере
- Ni no Kuni 2 лагает
- Вылетает после запуска
- Ошибки аудио / Нет звука
- Ошибки DLL
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Низкий FPS
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Ошибка при установке
- Не сохраняется
- Оптимизация Ni no Kuni 2 / Графика
- Не на весь экран
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Ni no Kuni 2 перестала запускаться
- Ошибка 0xc000007b
- Ошибка DirectX
- Черный экран Ni no Kuni 2
- Не работает управление
- После запуска ничего не происходит
Ni no Kuni 2 зависла в диспетчере
Запустите Ni no Kuni 2 в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Ni no Kuni 2 фризит
Регулярные фризы могут быть причиной разгона или другой проблемы, вызывающей нестабильную работу ПК. Отключите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется. Выполните диагностику жесткого диска, оперативной памяти, процессора и видеокарты. Специальные утилиты можно скачать в интернете. Обязательно проверьте советы по оптимизации Ni no Kuni 2.Ni no Kuni 2 вылетает без ошибки
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Ошибки аудио / Пропадает звук в Ni no Kuni 2
Сначала выполните перезагрузку компьютера и протестируйте звуки в Windows: нажмите значок динамика в области уведомлений (рядом с часами) и кликайте по ползунку динамика.
Если ничего не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и выберите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука отмечен по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Есть звук в Windows, но нет в игре:
Проверить опции громкости звука в настройках самой игры. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.
Есть звук, но нет голосов:
Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
Ошибка DLL в Ni no Kuni 2
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите Ni no Kuni 2
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Ni no Kuni 2\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
Ni no Kuni 2 - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Низкий FPS в Ni no Kuni 2
Выполните наши рекомендации, чтобы ускорить работу компьютера. Установите последний драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку компьютера. Уменьшите разрешение и выберите низкий уровень визуальных эффектов в настройках графики. Не используйте всяческие программные "ускорители", так как они также требуют ресурсы вашей системы, и при этом их реальная полезность в основном крайне незначительна. В то время как вы можете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Данный способ имеет смысл использовать как последнее средство, когда остальные методы не действуют. Дело в том, что по прошествии времени операционная система обрастает ненужными процессами настолько, что серьезно замедляется работа программ. Более подробно рекомендации по оптимизации Ni no Kuni 2.Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Ошибка при установке Ni no Kuni 2
Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Ni no Kuni 2 Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Оптимизация Ni no Kuni 2 на компьютере
Это достаточно большая тема. Можно выполнить несколько действий для улучшения работы.
Nvidia / AMD
В настройках игры понизьте графику
Это первое, что следует сделать. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.
Используйте разгон видеокарты и процессора
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Разгон приводит к дополнительному нагреву, поэтому может потребоваться усиленное охлаждение системы (обязательно используйте программы для мониторинга температуры компонентов). Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Разгон - это хороший вариант в том случае, если у вас отдельный системник. Но, например, с ноутбуками лучше не рисковать, так как возможности охлаждения в них весьма ограничены. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах
Используйте специальную утилиту от производителя видеокарты
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - приложения с разнообразными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробнее по ссылке
Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
Запустите специальную утилиту для очистки и оптимизации вашего ПК. CCleaner - популярная утилита с полным спектром инструментов, направленных на очистку системы от ненужных файлов.
Дефрагментация и очистка жесткого диска
Перейдите в свойства диска. Перейдите на вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Там же в свойствах есть очистка и проверка диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок до конца влево.
Уберите лишнее из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы выберите вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и открыть ту же самую вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите загрузку всего ненужного (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, в противном случае вы рискуете нарушить запуск загрузки). Перезагрузите компьютер. Временно отключите приложения (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Ni no Kuni 2.
Оптимизируйте работу операционной системы
Выключите эффекты Aero в Windows, отключите неиспользуемые службы, неиспользуемые библиотеки и другое.
Ready Boost – технология программного кеширования
Кликните правой кнопкой мыши по диску USB и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Ready Boost», активируйте «Использовать это устройство» (“Use this device”).
Ni no Kuni 2 не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Ni no Kuni 2 перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Ni no Kuni 2.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Ni no Kuni 2, завершите их все.
Ni no Kuni 2 и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Ni no Kuni 2. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Ошибка DirectX в Ni no Kuni 2
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Черный экран Ni no Kuni 2
Черный экран может означать разные ошибки, но чаще всего это является симптомом какой-то проблемы со стороны видеокарты.
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Правый клик по Ni no Kuni 2, и перейдите в "Свойства"
- На вкладке "Общие" нажать "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\Ni no Kuni 2\Bin\Win64\Ni no Kuni 2.exe" –windowed
В настройках самой игры также установить требуемый режим отображения.
Также один из пользователей заметил, что Fraps стал причиной черного экрана. Так что закройте его, а также любые другие программы для видеозаписи. В любом случае, чем меньше у вас будет активных программ во время запуска, тем лучше. Поэтому попробуйте закрыть все, что получится.
Не работает управление в Ni no Kuni 2
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Ni no Kuni 2 не запускается
Решение 1: Перезапустите клиент Steam
Метод 2: Выйдите из Steam и откройте директорию C:\Program Files\Steam\ (или который вы указали при установке Steam).
Удалите следующие файлы
- ClientRegistry.blob
- steam.dll
Выполните перезагрузку компьютера.
Теперь запустите Steam.exe из директории c установленным Steam, а не из уже существующего ярлыка.
Попробуйте запустить игру.
Внимание. Эта процедура не окажет влияния на ваши установленные игры.
Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Программы, которые могут мешать Steam
Устранение неполадок сетевого подключения
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите Ni no Kuni 2 из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если не запускается Ni no Kuni 2 и при этом не появляется никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.
Рекомендации от разработчиков:
Установите последние драйверы графической карты
Также убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Убедитесь, что настройках в панели управления Nvidia опция установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите Ni no Kuni 2 из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Выберите файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- При совместимости в разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Также убедитесь, что ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение обновлено до актуальных версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)
Для Windows 32-bit
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)
Установите обе версии.
Также установите следующее программное обеспечение .NET:
Microsoft .NET Framework 4.5.1
Microsoft .NET Framework 4.5.2
DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже установили это
Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:
Для пользователей Windows:
- Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Удостоверьтесь, что ваша система подходит под все минимальные системные требования игры
- Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
- Проверьте систему антивирусом
- Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий
Для пользователей Mac:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой
- Удостоверьтесь, что ваша система подходит под минимальные системные требования игры
9 комментариев