Стартап Liberate привлёк $50 млн на внедрение ИИ в страховые компании

Американский стартап Liberate, разрабатывающий системы искусственного интеллекта для автоматизации страховых операций, привлёк 50 миллионов долларов США (~4 млн руб.) в рамках раунда финансирования под руководством Battery Ventures.

Раунд финансирования оценил трёхлетнюю компанию в 300 миллионов долларов США (~24 млн руб.). В нём также участвовали новый инвестор Canapi Ventures и существующие инвесторы Redpoint Ventures, Eclipse и Commerce Ventures.

Основанная в 2022 году компания из Сан-Франциско создаёт ИИ-системы для страховщиков имущества и от несчастных случаев, фокусируясь на продажах, обслуживании и урегулировании убытков. На переднем крае её голосовой помощник Nicole обрабатывает входящие и исходящие звонки для продажи полисов или ответов на запросы. В фоновом режиме сеть ИИ-агентов подключается к существующим системам страховщиков, собирает контекст и генерирует ответы, которые доставляет Nicole — всё без вмешательства человека.

«Страховые компании хотят расти, но у них не получается», — заявил сооснователь и генеральный директор Liberate Амриш Сингх.

ИИ-системы Liberate помогли увеличить продажи в среднем на 15% и сократить затраты на 23%. Стартап сейчас насчитывает более 60 клиентов и фокусируется на топ-100 страховых компаниях и агентствах, которые вместе представляют 70-80% рынка страхования имущества и от несчастных случаев в США.

Оркестрация агентов Liberate

За последний год компания масштабировалась с 10 000 ежемесячных автоматизаций до 1,3 миллиона автоматизированных решений. С использованием агентов Liberate время ответа по убыткам от урагана сократилось с 30 часов до 30 секунд.

ИИ-агенты также позволяют осуществлять продажи 24/7, давая клиентам возможность покупать страховку даже в полночь или рано утром — в периоды, когда люди-агенты обычно недоступны.

Привлечённые средства будут использованы для расширения возможностей рассуждений Liberate и поддержки более широкого внедрения среди страховщиков. На сегодняшний день стартап привлёк 72 миллиона долларов США (~5,8 млн руб.) и в настоящее время насчитывает около 50 сотрудников.