Владельцы Mazda 3 Axela жалуются на ржавчину детали кондиционера

На независимой платформе для жалоб автомобилистов Chezhiwang появились массовые обращения владельцев автомобилей Changan Mazda 3 Axela. Основная причина — ржавчина на прокладке расширительного клапана кондиционера. Проблема затрагивает в основном модели 2020-2023 годов выпуска.

Один из владельцев модели 2023 года сообщил, что, обнаружив сильную коррозию прокладки, обратился в официальный сервисный центр (4S). Ему пообещали связаться через две недели, однако последующие звонки не дали результата — в сервисе ссылались на отсутствие необходимых запчастей и просили ждать.

Другие владельцы указывают, что ржавчина на прокладке или крепежных хомутах в узле расширительного клапана появляется при нормальной эксплуатации автомобиля, без его затопления. Эта коррозия, являясь производственным дефектом, напрямую ведет к нарушению герметичности системы кондиционирования, создавая риск утечки хладагента и полного отказа климатической установки.

Как отмечают пользователи, если не устранить ржавчину на прокладке соединения испарителя, со временем деталь может быть полностью разрушена коррозией, что потребует дорогостоящего ремонта со снятием центральной консоли. Владельцы полагают, что производитель знал о конструктивном недостатке, поскольку в моделях 2024 года и новее эта деталь уже выполнена из алюминия. Они призывают компанию взять на себя ответственность и решить проблему для владельцев более ранних выпусков.

Несмотря на то, что речь идет о небольшом компоненте, из жалоб следует, что производитель в курсе проблемы и обещает владельцам замену. Однако задержки с поставками запчастей и самим ремонтом привели к волне коллективных обращений.