Владельцы Changan UNI-T жалуются на отказ сенсорных экранов после окончания гарантии

Согласно сообщениям, на платформу для жалоб автомобилистов «Чэсутун» поступили многочисленные обращения владельцев кроссоверов Changan UNI-T. Причиной жалоб стал отказ сенсорного экрана мультимедийной системы, из-за чего многие функции регулировки становятся недоступными. Проблема в основном затрагивает модели 2020-2021 годов выпуска.

Один из автовладельцев рассказал, что купил автомобиль в апреле 2021 года, и после истечения гарантийного срока сенсорный экран начал работать с перебоями.

Сначала не нажимался верх экрана, а сейчас вообще не реагирует на нажатия. Сначала думал, что это обычная поломка, и даже использовал мышь вместо сенсора,

Однако, поискав информацию в сети, он обнаружил, что многие сталкиваются с проблемами с центральным экраном именно после окончания гарантии.

Это не случайность. Почему он выходит из строя сразу после гарантии?

После публикации жалобы в интернете с ним связались представители Changan и пригласили на диагностику. Сейчас вопрос находится в стадии решения, на которое, по словам владельца, может уйти около недели.

Этот случай далеко не единичный. На специализированном сайте «Чэчживан» также зафиксировано множество жалоб на отказ сенсорных экранов у UNI-T. Ситуация часто повторяется: проблема возникает вскоре после истечения гарантийного периода на автомобиль.

Еще один владелец описал свою ситуацию: частичный отказ сенсора начался в конце 2024 года, а к маю 2025-го экран перестал реагировать на касания полностью. Обратившись в дилерский центр, он получил ответ, что экран только меняют, а не ремонтируют, и стоимость замены составляет 4-5 тысяч юаней (~48-60 тысяч рублей).

Сказали, что раз гарантия вышла, то бесплатно менять не будут. Но он же и не ломался, пока гарантия действовала! Это же обман,

Представители службы поддержки Changan заявили, что владельцы, столкнувшиеся с подобной проблемой, могут обратиться в авторизованные сервисные центры для диагностики, и производитель окажет техническую поддержку. Однако на вопрос о том, как решается проблема для автомобилей с истекшей гарантией, в службе поддержки ответили уклончиво:

Это внутренняя информация, мы не можем дать ответ.