Владельцы автомобилей Nezha получают сообщения о скором отключении интернета в машинах

Множество владельцев автомобилей китайской марки Nezha (Hozon Auto) сообщили о получении SMS-сообщений с предупреждением о предстоящем отключении интернет-услуг в их транспортных средствах.

В сообщениях, подписанных «Hozon Auto», утверждалось, что компания Lenovo Dongde (联想懂的) отказывается выполнять «Соглашение об услугах интернета транспортных средств» и в будущем постепенно прекратит предоставление услуг интернет-трафика для автомобилей Nezha. Пользователям рекомендовалось иметь смарт-ключи Nezha Auto и самостоятельно приобретать трафик для бортового компьютера.

После того как инцидент вызвал широкое обсуждение, компания Lenovo Dongde опубликовала официальное заявление, в котором объяснила ситуацию задолженностью со стороны Hozon Auto.

«Из-за операционных проблем компания Hozon Auto не смогла своевременно оплатить соответствующие услуги нашей компании. После нескольких месяцев общения и переговоров наша компания так и не достигла соглашения по вопросу оплаты, что привело к значительному увеличению расходов на нашу деятельность и создало серьёзные скрытые риски для гарантийного обслуживания большинства автовладельцев»

В соответствии с действующим законодательством и договорными соглашениями, начиная с этого месяца, все транспортные средства с просроченными платежами будут последовательно отключаться от системы.

Компания Dongde Communication запустила «План гарантийного обслуживания данных владельцев Nezha», позволяющий владельцам подписываться на услуги передачи данных через официальный аккаунт или мини-программу [Dongde Autolink].

Были представлены четыре пакета услуг:

• «Базовый функциональный пакет» — 5,9 юаня (~71 рубль)
• «Ежемесячный пакет Silky» — 29,9 юаня (~359 рублей) включает один месяц базовых данных для подключения к автомобилю и 20 ГБ развлекательных данных
• «Годовая гарантия без проблем» — 299 юаней (~3588 рублей)
• «Трёхлетний премиум-пакет» — 699 юаней (~8388 рублей)

Ранее владельцы Nezha L сообщали, что в течение первых трёх лет после покупки автомобиля им ежемесячно предоставлялся бесплатный 5G-трафик, после чего стоимость составляла 15 юаней (~180 рублей) за 5 ГБ. Теперь, в связи с приостановкой услуг со стороны Nezha Auto, владельцам, возможно, придётся самостоятельно приобретать трафик для своих автомобилей.

Nezha Auto — китайский производитель электромобилей, основанный в 2018 году. Компания входит в число лидеров на рынке бюджетных электромобилей в Китае и известна моделями Nezha V и Nezha U. Ситуация с отключением интернет-услуг демонстрирует растущие проблемы в секторе электромобилей, где многие производители сталкиваются с финансовыми трудностями.