Владельцы BYD демонстрируют самую высокую лояльность среди автопроизводителей Китая

В условиях растущей конкуренции на автомобильном рынке лояльность пользователей к брендам становится ключевым показателем конкурентоспособности производителей.

Согласно последним данным, компания BYD с показателем удержания постоянных клиентов в 30,3% занимает первое место в рейтинге «Десяти крупнейших автомобильных групп Китая по удержанию клиентов», став единственным производителем с показателем выше 30%.

Анализ тенденций лояльности при замене автомобиля среди брендов легковых автомобилей показывает, что в 2021-2023 годах этот показатель сохранялся на уровне около 10,7%, в 2024 году значительно снизился до 9,3%, а в первой половине 2025 года хотя и немного вырос до 9,4%, в целом остается ниже 10% и продолжает демонстрировать тенденцию к снижению. Отдельным брендам становится все сложнее удерживать постоянных клиентов.

В этом контексте преимущества автомобильных групп с многобрендовой стратегией становятся более очевидными, поскольку они могут объединять усилия по работе с клиентской базой.

Для BYD показатель удержания клиентов внутри группы не только значительно опережает конкурентов, но и превышает на 8 процентных пунктов средний показатель лояльности при замене автомобиля среди брендов группы (22,2%).

Для сравнения, у других групп, таких как FAW Group, показатель удержания клиентов внутри группы составляет 28,6%, при этом средний показатель лояльности при замене автомобиля среди брендов группы составляет всего 13,7%, разница достигает 15 процентных пунктов.

Аналогичная ситуация, когда показатель удержания клиентов внутри группы значительно превышает среднюю лояльность брендов, наблюдается у Chery Automobile, Geely Automobile и SAIC Motor.