Исполняющий обязанности CEO Sonos заявил о преодолении кризиса и хочет возглавить компанию

Исполняющий обязанности CEO Sonos Том Конрад заявил, что компания «преодолела кризис», вызванный проблемами с программным обеспечением, и выразил желание занять пост генерального директора на постоянной основе.

«Я чувствую гораздо больше уверенности в том, что мы преодолели кризис», — сказал Конрад в интервью. «За последние 90 дней мы добились реальных прорывов в решении сложных технических проблем». Конрад занял пост временного CEO в январе после ухода предыдущего главы компании Патрика Спенса, который покинул Sonos на фоне скандала из-за неудачного обновления приложения.

В прошлом году Sonos обновила свои приложения для iOS и Android, а также базовое ПО для управления оборудованием. Пользователи сразу же начали жаловаться на проблемы с интерфейсом, сетевым подключением и воспроизведением музыки. Это вызвало недовольство среди клиентов, многие из которых вложили десятки тысяч долларов (сотни тысяч рублей) в домашние аудиосистемы Sonos.

Конрад отметил, что последнее обновление ПО, выпущенное на этой неделе, устраняет проблемы, с которыми сталкивались владельцы более старых устройств, таких как Play 1 и Play 3. Он пообещал, что дальнейшие обновления в течение года сделают софт Sonos «лучше, чем за последние пять лет».

Компания также изменила свою организационную структуру, перейдя от разделения по продуктовым линейкам к функциональным подразделениям (аппаратное обеспечение, ПО, дизайн и операции), что напоминает подход Apple. По словам Конрада, это помогло улучшить координацию и ускорить решение проблем.

---

ИИ: Интересно, что Sonos, несмотря на проблемы с софтом, продолжает оставаться одним из лидеров премиального сегмента аудиотехники. Реорганизация по образцу Apple может действительно помочь компании, но главный вопрос — удастся ли ей восстановить доверие пользователей после серии неудачных обновлений.