Крупнейший продавец игр в коробках сворачивает программу лояльности. По данным, распространяемым на форумах сотрудников сети GameStop, компания готовится закрыть ключевой элемент своей программы Pro. Наибольшее возмущение вызывает то, что американская сеть не планирует предлагать никакой разумной замены отменяемым привилегиям — многие комментаторы воспринимают это как откровенное сокращение расходов за счёт самых преданных покупателей.

Действующие участники программы смогут накапливать баллы только до конца текущего календарного года. Все новые регистрации и продления подписки, оформленные с конца июля — начала августа, уже полностью отрезаны от прежних правил: новые клиенты не получат права на накопление скидочных баллов, поскольку сеть просто вычеркнула эту функцию из списка предлагаемых бонусов. Такая политика ставит под большой вопрос смысл оплаты членства в прежней форме.

Ситуацию дополнительно осложняет техническая неразбериха в самих офлайн-магазинах. По рассказам продавцов, недавнее обновление кассовой системы удалило отдельную вкладку с акциями, лишив персонал возможности просматривать применённые покупателями скидочные купоны.

В результате сотрудники потеряли возможность вручную начислять популярную скидку в размере 5 долларов (~400 рублей) прямо на кассе, что порождает серьёзный хаос при оформлении покупок и вызывает понятное раздражение по обе стороны прилавка.

Цены сконвертированы автоматически, реальные цены могут отличаться.