Почему не работают наушники Samsung/Honor/Redmi/JBL/Logitech

Наушники Samsung, Honor, Redmi, JBL и Logitech — одни из самых популярных на рынке, но даже они могут перестать работать без видимых причин. Проблемы могут быть связаны как с аппаратными неисправностями, так и с программными сбоями. В этой статье мы разберём основные причины, по которым ваши наушники могут не функционировать, и предложим способы их устранения.

Если ваши наушники внезапно перестали воспроизводить звук, не реагируют на подключение или работают с перебоями, не спешите их выбрасывать. Часто проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к услугам сервисного центра. Давайте рассмотрим наиболее распространённые неисправности и методы их решения.

Содержание:

Основные причины неисправности наушников   

Одной из самых распространённых причин неисправности наушников является неправильное подключение или сбой Bluetooth-соединения. Часто проблема возникает из-за помех от других устройств, устаревшего ПО или неправильных настроек беспроводного подключения.

Механические повреждения, такие как перелом провода, повреждение динамиков или разъёма, также могут привести к поломке. Особенно уязвимы проводные модели, которые подвергаются частым изгибам и перекручиваниям.

Проблемы с подключением по Bluetooth   

Если наушники не подключаются по Bluetooth, первым делом проверьте, включён ли модуль на устройстве-источнике (смартфоне, ноутбуке и т. д.). Убедитесь, что наушники находятся в режиме сопряжения — обычно для этого нужно удерживать кнопку питания несколько секунд до световой или звуковой индикации.

Иногда проблема кроется в расстоянии или помехах: убедитесь, что между наушниками и устройством нет препятствий, а также отключите другие Bluetooth-устройства поблизости. Если соединение всё равно нестабильно, попробуйте удалить наушники из списка сопряжённых устройств и подключить их заново.

Механические повреждения   

Наушники могут выйти из строя из-за физического воздействия: ударов, падений, попадания влаги или перегибов кабеля. Чаще всего страдают разъёмы, динамики или внутренние контакты, что приводит к пропаданию звука, хрипам или полному отказу работы.

Проверьте кабель на наличие перетёртостей или повреждений изоляции, а также осмотрите корпус наушников на предмет трещин. Если устройство намокло, немедленно выключите его и просушите, но не используйте фен или обогреватель — это может усугубить ситуацию. В случае серьёзных повреждений ремонт в домашних условиях часто невозможен.

Проверка и настройка устройства   

Прежде чем обращаться в сервис, попробуйте самостоятельно диагностировать проблему. Убедитесь, что наушники правильно подключены к устройству — для Bluetooth-моделей проверьте сопряжение в настройках, а для проводных осмотрите разъём на предмет загрязнения или повреждения.

Если звук отсутствует или искажён, протестируйте наушники на другом гаджете. Это поможет определить, связана ли неисправность с источником сигнала или самими наушниками. Также проверьте уровень громкости на обоих устройствах и отключите все звуковые эффекты в настройках, которые могут влиять на работу.

Обновление драйверов и ПО   

Устаревшие драйверы или прошивка могут вызывать сбои в работе беспроводных наушников. Для Windows откройте «Диспетчер устройств», найдите Bluetooth-адаптер или аудиоустройство, кликните правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер». На Android и iOS проверьте доступные обновления системы в настройках.

Для фирменных наушников (Samsung, JBL и др.) установите официальное приложение производителя — например, Galaxy Wearable или JBL Headphones. В нём часто доступны обновления прошивки, исправляющие ошибки подключения. После обновления перезагрузите и устройство, и наушники.

Проверка настроек звука   

Неправильные настройки звука — частая причина, почему наушники не воспроизводят аудио или работают некорректно. На ПК проверьте, выбраны ли ваши наушники как устройство вывода по умолчанию в разделе «Звук» панели управления или параметров Windows. Убедитесь, что громкость не установлена на минимум и не активирован режим «Без звука».

На смартфонах (Android/iOS) зайдите в настройки Bluetooth, найдите подключённые наушники и проверьте параметры аудиокодека (например, SBC, AAC или aptX). Для некоторых моделей важно отключить опции вроде «Моноаудио» или «Адаптивный звук». Также попробуйте сбросить настройки эквалайзера в музыкальном приложении.

Что делать, если наушники не заряжаются   

Если наушники не заряжаются, первым делом проверьте зарядный кабель и адаптер — попробуйте подключить их к другому устройству. Убедитесь, что контакты на наушниках и кабеле чистые: пыль или окисление могут мешать зарядке. Используйте оригинальное зарядное устройство, так как сторонние аксессуары иногда несовместимы.

Для беспроводных моделей убедитесь, что кейс заряжен, а наушники правильно размещены в нём (индикатор должен показывать процесс зарядки). Если устройство долго не использовалось, батарея могла глубоко разрядиться — оставьте его подключённым к питанию на 1–2 часа. В случае отсутствия реакции попробуйте аппаратный сброс (если предусмотрен производителем) или обратитесь в сервис.

Когда стоит обратиться в сервисный центр   

Обращаться в сервисный центр необходимо, если все самостоятельные попытки устранить неполадки не дали результата. Например, при физических повреждениях (трещины корпуса, сломанный разъём), отсутствии реакции на зарядку или включение, а также при постоянных сбоях Bluetooth-подключения, не решаемых перезагрузкой или сбросом настроек.

Ещё один повод для визита к специалистам — заводской брак или выход из строя батареи (быстрый разряд, перегрев). Если наушники на гарантии, не пытайтесь разбирать их самостоятельно — это лишит права на бесплатный ремонт. В случае утраты звука только в одном динамике или появления посторонних шумов диагностика в сервисе поможет точно определить причину.