Почему не работает запись экрана (на Windows и смартфонах)

Запись экрана — полезная функция, которая позволяет сохранять происходящее на дисплее в виде видео. Однако иногда пользователи сталкиваются с тем, что запись не запускается или работает некорректно. Это может происходить по разным причинам: от нехватки системных ресурсов до конфликтов программного обеспечения.

В этой статье мы разберём основные причины, почему не работает запись экрана на Windows и смартфонах, а также предложим решения для каждой из них. Вы узнаете, как исправить проблему самостоятельно и продолжить записывать важные моменты.

Содержание:

Основные причины, почему не работает запись экрана   

Сбои при записи экрана могут возникать из-за аппаратных ограничений, программных конфликтов или неправильных настроек. Одна из частых причин — нехватка оперативной памяти или мощности процессора, особенно при записи в высоком разрешении. Также проблемы могут быть связаны с отсутствием необходимых кодеков или повреждёнными системными файлами.

Другая распространённая ситуация — блокировка функции антивирусом или брандмауэром. Некоторые приложения могут мешать работе встроенных инструментов записи, особенно если они используют те же ресурсы. Кроме того, ошибки часто возникают из-за устаревшей версии операционной системы или самого приложения для захвата видео.

Проблемы с записью экрана на Windows   

На Windows запись экрана может не работать из-за нехватки места на системном диске, так как временные файлы захвата требуют значительного объема. Также стоит проверить, не перегружена ли видеокарта, особенно при использовании игровых или профессиональных приложений.

Конфликты с другим программным обеспечением, например, с программами для стриминга или виртуальными машинами, могут блокировать доступ к функциям захвата. Еще одна частая проблема — устаревшие или некорректные драйверы графического адаптера, которые критичны для работы встроенных инструментов вроде Xbox Game Bar.

Недостаточно места на диске   

При записи видео система создает временные файлы, которые могут занимать несколько гигабайт, особенно при высоком разрешении и частоте кадров. Если на диске остается менее 10% свободного пространства, Windows может блокировать запись или прерывать процесс из-за невозможности сохранения данных.

Чтобы решить проблему, очистите диск от ненужных файлов, временных данных (через «Очистку диска») или переместите крупные файлы на внешний накопитель. Для постоянной работы с записью рекомендуется выделить отдельный раздел диска с запасом места.

Конфликт с другим ПО   

Запись экрана может не работать из-за конфликта с другими программами, особенно с антивирусами, VPN-клиентами или другими утилитами для захвата видео. Например, некоторые антивирусы блокируют доступ к системным функциям записи, считая их потенциально опасными, а фоновые приложения вроде мессенджеров или игровых лаунчеров иногда перехватывают ресурсы.

Для проверки временно отключите стороннее ПО через «Диспетчер задач» (Ctrl+Shift+Esc) или настройки антивируса. Если проблема исчезнет, добавьте программу для записи экрана в исключения или обновите конфликтующее приложение. Также помогает запуск от имени администратора.

Устаревшие драйверы   

Устаревшие или повреждённые драйверы видеокарты, звуковой карты или графических компонентов часто мешают корректной работе записи экрана. Например, если драйверы не обновлялись несколько лет, они могут не поддерживать современные технологии захвата видео или вызывать ошибки при обработке изображения.

Для решения проблемы откройте «Диспетчер устройств» (Win+X → «Диспетчер устройств»), найдите разделы «Видеоадаптеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства», затем обновите драйверы через контекстное меню. Альтернативный вариант — скачать актуальные версии с официального сайта производителя оборудования (NVIDIA, AMD, Intel, Realtek и др.) и установить их вручную.

Проблемы с записью экрана на смартфонах   

На смартфонах запись экрана может не работать по разным причинам, связанным как с программными ограничениями, так и с аппаратными особенностями устройства. В отличие от компьютеров, мобильные ОС (Android, iOS) имеют более строгие правила доступа к системным функциям, что иногда приводит к сбоям или невозможности запуска записи.

Распространённые проблемы включают отсутствие необходимых разрешений, блокировку функции производителем, нехватку оперативной памяти или места в хранилище, а также конфликты с другими приложениями. В некоторых случаях виной могут быть устаревшие версии операционной системы или несовместимость с определёнными моделями устройств.

Отсутствие разрешений   

На Android и iOS для записи экрана часто требуется явное разрешение пользователя. Если функция не активируется, первым делом стоит проверить настройки доступа: в разделе «Приложения» или «Специальные возможности» должен быть включён соответствующий пункт. Например, на некоторых устройствах запись блокируется из-за отключённого права «Захват экрана» в настройках безопасности.

Владельцы Android могут столкнуться с ограничениями, если приложение для записи не имеет статуса системного или не добавлено в исключения энергосбережения. На iOS проблема иногда возникает после обновления ОС, когда старые разрешения сбрасываются. Решение — заново предоставить доступ через «Настройки» > «Экранное время» > «Конфиденциальность».

Ограничения производителя   

Некоторые производители смартфонов накладывают ограничения на запись экрана из соображений безопасности или для оптимизации работы системы. Например, на устройствах Huawei и Honor без сервисов Google могут блокироваться сторонние приложения для захвата экрана, а в MIUI от Xiaomi иногда требуется дополнительная настройка в «Специальных возможностях».

Отдельные модели Samsung и OnePlus запрещают запись в определённых приложениях (например, банковских) из-за политик защиты данных. В таких случаях помогает только использование встроенного функционала системы или смена софта. Также ограничения могут действовать при низком уровне заряда батареи или в режиме энергосбережения.

Недостаточно памяти   

Одна из частых причин сбоев при записи экрана на смартфонах — нехватка внутренней памяти или места на карте microSD. Видеозапись требует значительных ресурсов, особенно в высоком разрешении, и при заполненном хранилище система автоматически прерывает процесс.

Проверьте свободное пространство в настройках устройства: для стабильной работы обычно требуется минимум 1-2 ГБ. Удалите ненужные файлы, кэш приложений или перенесите медиафайлы в облачное хранилище. На некоторых Android-устройствах также стоит изменить путь сохранения записей на SD-карту, если встроенная память перегружена.

Как исправить проблемы с записью экрана   

Если запись экрана не запускается или прерывается, первым делом перезагрузите устройство — это устранит временные сбои. На Windows проверьте, не блокирует ли процесс антивирус или брандмауэр, добавив программу для записи в исключения. На смартфонах отключите энергосберегающий режим, который может ограничивать фоновые задачи.

Для комплексного решения начните с диагностики: проверьте журнал ошибок системы (в Windows — «Журнал событий», в Android — лог-файлы через инженерное меню). Если проблема аппаратная (например, перегрев), дайте устройству остыть и закройте ресурсоемкие приложения перед записью. В крайнем случае поможет сброс настроек до заводских, но предварительно сохраните важные данные.

Проверка системных требований   

Перед записью экрана убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям программы. Например, для некоторых рекордеров на Windows 10/11 нужен процессор с поддержкой SSE4.2 и 4 ГБ оперативной памяти, а для мобильных приложений — Android 8+ или iOS 12+.

Проверьте технические характеристики в описании софта: обращайте внимание на требования к видеокарте (например, NVENC для Nvidia), объему свободного места (рекомендуется минимум 10% от общего диска) и разрешению экрана. На слабых устройствах снизьте качество записи (например, до 720p вместо 4K) или закройте фоновые приложения.

Обновление ПО и драйверов   

Устаревшее программное обеспечение и драйверы — частая причина сбоев при записи экрана. Для Windows откройте «Центр обновления» (Win + I → «Обновление и безопасность») и установите последние патчи системы. Проверьте обновления видеодрайверов через «Диспетчер устройств» (правой кнопкой по графическому адаптеру → «Обновить драйвер»). Для NVIDIA GeForce Experience или AMD Adrenalin предлагают автоматические обновления.

На смартфонах зайдите в настройки → «Система» → «Обновление ПО» (Android) или «Основные» → «Обновление ПО» (iOS). Для встроенных рекордеров обновите системные приложения через магазин Google Play или App Store. Если используется сторонний софт (например, AZ Screen Recorder), обновите его до актуальной версии — разработчики часто исправляют ошибки совместимости.

Освобождение памяти   

Нехватка свободного места на устройстве — одна из ключевых причин прерывания записи экрана. На Windows проверьте объем свободного диска через «Этот компьютер» — для стабильной работы рекомендуется минимум 10-15% свободного пространства. Удалите временные файлы с помощью встроенной утилиты «Очистка диска» (введите название в поиске меню Пуск) или перенесите крупные файлы на внешний накопитель.

На смартфонах перейдите в настройки хранилища (Android: «Настройки» → «Хранилище», iOS: «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone»). Удалите ненужные приложения, кэш и дубликаты медиафайлов. Для записи длинных видео освободите минимум 2-3 ГБ — некоторые рекордеры автоматически останавливаются при достижении критического уровня памяти. В экстренных случаях можно подключить флешку с поддержкой OTG (для Android) или использовать облачные хранилища.

Альтернативные программы для записи экрана   

Если встроенные инструменты записи экрана не работают, стоит попробовать сторонние решения. Для Windows популярны OBS Studio (бесплатный, с гибкими настройками), Bandicam (оптимизирован для игр) и Camtasia (с расширенным редактором). Все они поддерживают запись в высоком разрешении и настройку битрейта.

Владельцам Android-устройств подойдут AZ Screen Recorder (с таймером и обрезкой) и Mobizen (с трансляцией на ПК). Для iOS альтернативой является DU Recorder, работающий через AirPlay. Перед установкой проверьте совместимость с вашей версией ОС и отзывы о стабильности работы.