Почему не работает микрофон в WhatsApp

Проблемы с микрофоном в WhatsApp могут возникнуть у любого пользователя, будь то владелец смартфона на Android или iOS. Это может быть связано как с настройками самого приложения, так и с системными ограничениями или аппаратными неполадками.

В этой статье мы разберём основные причины, почему микрофон не работает в WhatsApp, и предложим проверенные способы решения проблемы. Вы узнаете, как проверить разрешения, обновить приложение и устранить другие возможные неисправности.

Содержание:

Основные причины неработающего микрофона   

Если микрофон в WhatsApp перестал работать, первым делом стоит определить источник проблемы. Чаще всего это связано с отсутствием необходимых разрешений для приложения, устаревшей версией мессенджера или операционной системы, а также конфликтом с другими программами.

Другие возможные причины включают неправильные настройки звука, временные сбои в работе приложения, повреждение системных файлов или физическую неисправность микрофона. В редких случаях проблема может быть вызвана вирусами или вредоносным ПО, влияющим на работу аудиоустройств.

Проверка разрешений для WhatsApp   

Для корректной работы микрофона в WhatsApp приложению требуется доступ к аудиоустройствам вашего смартфона. Если разрешения не предоставлены или отозваны, мессенджер не сможет записывать звук во время звонков или голосовых сообщений.

Проверка и настройка прав доступа различается в зависимости от операционной системы. Ниже приведены инструкции для Android и iOS, которые помогут убедиться, что WhatsApp имеет все необходимые разрешения для работы с микрофоном.

На Android   

Чтобы проверить и настроить разрешения для микрофона в WhatsApp на Android, откройте настройки устройства и перейдите в раздел «Приложения». Найдите в списке WhatsApp и выберите пункт «Разрешения».

Убедитесь, что доступ к микрофону включен. Если разрешение отключено, активируйте его и перезапустите приложение. Также можно временно отключить другие разрешения, чтобы исключить конфликты.

На iPhone   

Для проверки разрешений микрофона в WhatsApp на iPhone откройте «Настройки», прокрутите вниз до списка приложений и выберите WhatsApp. В разделе «Разрешения» убедитесь, что переключатель «Микрофон» активен.

Если доступ запрещен, включите его и перезапустите приложение. Также рекомендуется проверить настройки конфиденциальности в разделе «Микрофон» — там отображаются все приложения, запрашивающие доступ к устройству.

Обновление приложения и системы   

Устаревшие версии WhatsApp или операционной системы могут вызывать проблемы с микрофоном. Откройте App Store (для iPhone) или Google Play (для Android) и проверьте наличие обновлений для приложения. Если доступно обновление, установите его и перезагрузите устройство.

Также важно обновить саму операционную систему. На iOS перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО», а на Android — в «Настройки» → «Система» → «Обновление системы». После установки обновлений проверьте работу микрофона в WhatsApp.

Проверка микрофона в других приложениях   

Если микрофон не работает только в WhatsApp, проблема может быть в самом приложении. Чтобы проверить это, откройте любое другое приложение, использующее микрофон, например, диктофон или голосовой поиск. Попробуйте записать голосовое сообщение или произнести команду.

Если микрофон функционирует нормально в других приложениях, значит, неисправность связана именно с WhatsApp. В таком случае попробуйте переустановить приложение или сбросить его настройки. Если же микрофон не работает нигде, возможно, проблема аппаратная или системная — проверьте настройки разрешений или обратитесь в сервисный центр.

Сброс настроек WhatsApp   

Если предыдущие способы не помогли решить проблему с микрофоном, попробуйте сбросить настройки WhatsApp. Это не удалит ваши чаты и медиафайлы, но вернёт параметры приложения к значениям по умолчанию.

Для этого откройте настройки WhatsApp, перейдите в раздел «Чаты» → «Резервные копии чатов», затем нажмите «Сбросить настройки». После перезапуска приложения проверьте, работает ли микрофон. Если проблема сохраняется, можно рассмотреть полную переустановку WhatsApp.

Аппаратные проблемы и их решение   

Если программные методы не дали результата, проблема может быть связана с неисправностью микрофона или разъёма устройства. Для проверки подключите гарнитуру или внешний микрофон — если звук передаётся корректно, вероятно, встроенный микрофон повреждён.

На Android также стоит проверить, не забито ли отверстие микрофона пылью или грязью. Аккуратно почистите его мягкой щёткой или сжатым воздухом. Владельцам iPhone рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр, так как самостоятельный ремонт может повредить влагозащитные уплотнители.