Epic Games грозит иск на 100 млн евро из-за Fortnite в Нидерландах

Голландская организация по защите прав потребителей Stichting Massaschade & Consument (SMC) угрожает судебным иском студии Epic Games.

• Организация обвиняет компанию в том, что игра Fortnite была спроектирована как вызывающая зависимость. Само по себе это хоть и предосудительно, но не противозаконно, однако в данном случае речь идёт о том, что игра доступна игрокам младше 21 года, а в этом случае подобное проектирование геймплея уже противоречит голландскому законодательству об азартных играх.
• Stichting Massaschade & Consument также обвиняет Epic Games в сборе данных несовершеннолетних игроков без согласия их родителей.
• В подтверждение своей позиции у организации есть интересные данные. Согласно исследованиям, приведённым SMC и проведённым на репрезентативной группе из более чем 1000 голландских подростков в возрасте от 16 до 19 лет, шесть из десяти покупателей валюты вроде V-Bucks заявили, что она не воспринималась ими как настоящие деньги, а половина призналась, что пожалела о покупке, совершённой под давлением времени.

100 миллионов евро компенсации

Stichting Massaschade & Consument требует 100 миллионов евро (~9 000 000 000 рублей), что должно покрыть как возврат денег, потраченных юными игроками, так и компенсацию за подобное проектирование игры и сбор персональных данных детей без согласия родителей. SMC предлагает Epic Games урегулировать вопрос, но если соглашение не будет достигнуто, дело будет передано в суд.

Это не первый такой случай

У группы есть хорошие шансы на победу, поскольку Epic Games уже однажды проиграла в голландском суде по этому вопросу. В 2024 году местное управление по делам потребителей и рынков (ACM) наложило на Epic штраф в размере 1,2 млн евро (~108 000 000 рублей) за недобросовестные торговые практики, которые «использовали слабости детей». Разработчик обжаловал это решение, но в январе этого года суд Роттердама оставил штраф в силе.

Это дело, кстати, хорошо иллюстрирует, о каких практиках идёт речь. Половина штрафа была наложена за использование в магазине предметов формулировок вроде «купи сейчас» и «получи это сейчас», а вторая половина — за использование таймеров, которые ложно намекали, что по истечении времени предметы станут недоступны.

Представитель Stichting Massaschade & Consument выступил со следующим комментарием:

Мы не требуем запретить игру в Fortnite. Однако голландский регулятор установил, что компания Epic нарушила правила, и суд это подтвердил. Логичным следующим шагом является возврат денег игрокам компанией Epic Games.
(…)
Компания Epic Games намеренно спроектировала игру так, чтобы оказывать давление на игроков и склонять их к покупкам. Юные потребители должны быть защищены именно от таких практик. Расходы должна нести компания, создавшая игру, а не игроки и их родители.

По этому делу свой комментарий предоставил и представитель Epic Games, который защищает компанию, утверждая, что в Fortnite есть инструменты, позволяющие родителям контролировать покупки своих детей, а к тому же виртуальный магазин был спроектирован так, чтобы игроки младше 18 лет не видели предметы, на покупку которых отводится всего 48 часов.

Цены сконвертированы автоматически, реальные цены могут отличаться.