Xbox Game Pass потерял миллионы подписчиков после повышения цены

В прошлом году Microsoft сильно удивила геймеров, объявив о значительном повышении цены на Xbox Game Pass. Многие пользователи жаловались на решение корпорации, и теперь мы получили подтверждение того, что недовольство фанатов выразилось в очень конкретных цифрах.

О ситуации рассказал Мэттью Болл, директор по стратегии Xbox, который во время The Game Business Live признал, что после повышения цен подписка потеряла огромное количество клиентов. По его словам, Microsoft «потеряла миллионы подписчиков в течение нескольких месяцев» после увеличения стоимости услуги с 20 до 30 долларов в месяц (с ~1600 до ~2400 рублей).

Как оказалось, реакция геймеров была настолько явной, что Microsoft пришлось пересмотреть свою стратегию. Одним из первых важных решений нового главы Xbox, Эши Шармы, стало снижение цены Xbox Game Pass Ultimate до 23 долларов в месяц (~1840 рублей). Болл также подчеркнул, что положительно было воспринято изменение, касающееся серии Call of Duty, поскольку новые части франшизы перестали автоматически попадать в подписку.

Хотя текущая цена всё ещё выше, чем до повышения, Microsoft считает, что предложение стало лучше соответствовать ожиданиям аудитории. Проблема в том, что компания не раскрывает актуальное количество подписчиков, поэтому мы не знаем, сколько пользователей в итоге отказались от услуги и вернулась ли их часть после корректировки прайса.

Стоит напомнить, что в 2024 году Microsoft сообщала о 34 миллионах пользователей Game Pass. В это число, однако, входили также аккаунты Xbox Live Gold, которые были автоматически преобразованы в Game Pass Core, ныне функционирующий под названием Game Pass Essential.

При этом компания не намерена отказываться от выпуска оборудования. Несмотря на растущие затраты на производство, Microsoft продолжает работу над новым поколением консолей, а проект, известный сейчас как Project Helix, остаётся одним из важнейших элементов планов корпорации на ближайшие годы.

История Game Pass показывает одну очень важную вещь — даже самые популярные подписки не застрахованы от слишком агрессивного повышения цен. Геймеры быстро показали, что умеют голосовать кошельками, и Microsoft пришлось мгновенно реагировать на их решения.