Разработчики Duet Night Abyss извинились за вредоносное ПО в лаунчере и выдали игрокам компенсацию

Поклонники бесплатной гача-RPG Duet Night Abyss недавно столкнулись с атакой вредоносного ПО. Разработчик, Pan Studio, признал свою вину после того, как кибербезопасностный инцидент затронул лаунчер игры и заразил ничего не подозревавших игроков.

Вредоносная программа, проявившая себя как троян, была обнаружена антивирусным ПО большинства пользователей, но инцидент привел к массовой потере доверия к игре, заставив многих выйти в социальные сети с критикой в адрес проекта и его создателей.

В качестве извинений разработчик решил раздать игрокам бесплатные внутриигровые предметы в качестве компенсации.

Duet Night Abyss потрясена инцидентом с кибербезопасностью

В длинном посте в социальных сетях разработчик Duet Night Abyss, Pan Studio, объяснил масштабы сбоя в системе кибербезопасности, который затронул игроков. Они написали:

Прежде всего, мы хотели бы принести наши глубочайшие извинения за инцидент с кибербезопасностью, произошедший вчера. После устранения этих временных проблем мы провели полный анализ и подвели итоги произошедшего.

С редкой для подобных случаев прозрачностью команда предоставила полную хронологию событий, которая обычно остается достоянием внутренних команд, борющихся с инцидентом. Вся временная шкала заняла два с половиной часа, начиная с развертывания хотфикса и заканчивая экстренным обновлением, удалившим вредоносные файлы из лаунчера.

Команда раскрыла, что атака исходила из «определенного региона» и была нацелена на их внутренние офисные системы и игровые серверы.

В попытке укрепить доверие к игре было предоставлено развернутое объяснение того, что будет сделано для усиления систем безопасности Duet Night Abyss в будущем.

Затем, в конце сообщения, была обозначена компенсация: «Руководство по комиссиям: Том III * 5, Призматические песочные часы * 10».

Сообщение завершилось заключительной ремаркой:

Команда разработчиков искренне извиняется за неудобства и беспокойство, которые этот инцидент причинил игрокам по всему миру. Мы понимаем, что извинения и компенсация не могут сразу же восстановить утраченное доверие; поэтому мы смиренно просим вас о терпении, пока мы работаем над тем, чтобы обеспечить непрерывное и стабильное обслуживание для каждого игрока.