Пользователь спрашивает, как унаследовать аккаунт Steam умершего отца. Сообщество предупреждает: «Обращение в Valve — худшее, что можно сделать»

Годы идут, но важный вопрос, связанный со Steam, до сих пор не получил решения, которое удовлетворило бы пользователей.

Один из пользователей сети в этом году потерял отца, владевшего на платформе обширной библиотекой игр, и решил спросить на Reddit, что делать в такой ситуации. К сожалению, магазин не позволяет наследовать аккаунт или приобретённые игры; в случае смерти владельца вся библиотека пропадает. Если только Valve Corporation об этом не узнает — ведь чего не видно, того и жалеть не приходится.

Пользователи предупреждают, что обращение в службу поддержки Steam по поводу смерти пользователя приведёт к блокировке его профиля.

Вопрос наследования аккаунта возвращается снова и снова и регулярно становится темой новых постов на Reddit. В них, среди прочего, появляется история умершего сына, чью коллекцию игр нельзя передать никому. Игроки предупреждают не сообщать в поддержку Steam о смерти пользователей, потому что тогда их профиль будет закрыт. Однако стоит помнить, что этого не произошло бы без предоставления соответствующих документов, подтверждающих смерть.

Самым простым решением для сохранения доступа к приобретённым играм является владение данными для входа. Альтернативой является объединение аккаунтов с помощью доступной в Steam функции «Семейный доступ», которая позволяет делиться имеющимися продуктами. Однако формальной возможности передачи игр или переоформления профиля на кого-то другого не существует. Также отсутствуют правовые нормы, на которые можно было бы сослаться.

Действует же пользовательское соглашение Steam, которое каждый пользователь должен принять перед использованием платформы Valve. На этом этапе мы заключаем договор, гласящий, что аккаунт имеет личный характер, поэтому мы не можем передать его другим лицам. Сами игры также не являются нашей собственностью, мы лишь получаем на них лицензию.

Пользователи подчёркивают, что многие компании предлагают возможность передачи аккаунтов близким (например, создатели Guild Wars). Хотя Steam остаётся непреклонен к голосам сообщества, часть игроков понимает подход магазина. Они видят в правилах платформы желание бороться с пиратством или платным предоставлением аккаунтов, а не введение преднамеренных препятствий.

Это прозвучит мрачно, но, возможно, стоит убедиться, что в случае необходимости кто-то сохранит доступ к аккаунту умершего человека и всё ещё сможет наслаждаться связанными с ним играми.