Пользователи телевизоров LG столкнулись с неудаляемым Microsoft Copilot

Владельцы смарт-телевизоров LG сообщают, что недавнее обновление программного обеспечения webOS добавило на их устройства Microsoft Copilot, и убрать его, судя по всему, невозможно. Первые сообщения появились в выходные на Reddit, где пост с изображением плитки Copilot на домашнем экране телевизора LG набрал более 35 000 голосов в сообществе r/mildlyinfuriating, собрав сотни комментариев от пользователей с аналогичной проблемой.

По словам пострадавших, Copilot появляется автоматически после установки последнего обновления webOS на определённых моделях телевизоров LG. Функция отображается на домашнем экране рядом со стриминговыми приложениями, но, в отличие от Netflix или YouTube, её нельзя удалить.

Новое обновление ПО моего телевизора LG установило Microsoft Copilot, который невозможно удалить.

Ранее LG подтверждала планы по интеграции Microsoft Copilot в webOS в рамках своей стратегии «AI TV». На выставке CES 2025 компания описывала Copilot как расширение своего опыта «AI Search», предназначенное для ответов на вопросы и предоставления рекомендаций с использованием ИИ-сервисов Microsoft. На практике версия Copilot, которую сейчас видят пользователи LG, похоже, работает как ярлык для веб-интерфейса Copilot, а не как полноценное нативное приложение, о котором говорила LG.

Проблема для многих заключается не столько в функционале Copilot, сколько в том, что он был навязан потребителям без возможности отказа. В собственной справочной документации LG отмечается, что некоторые предустановленные или системные приложения нельзя удалить, а только скрыть. Пользователи, столкнувшиеся с Copilot после обновления, подтверждают, что это ограничение действует, не оставляя им способа полностью убрать функцию. Похожая история происходит и с моделями конкурентов — например, на некоторых телевизорах Samsung предустановлен Gemini.

Подавляюще негативная реакция пользователей указывает на растущее раздражение от того, что ИИ-функции навязываются потребителям всеми возможными способами. Смарт-телевизоры естественным образом превратились в платформы для рекламы, сбора данных, а теперь и для ИИ-сервисов, причём обновления добавляют новый функционал, который владельцы явно не запрашивали и, в большинстве случаев, не хотят. Хотя LG позволяет отключать некоторые ИИ-опции, такие как распознавание голоса и функции персонализации, эти настройки не удаляют само приложение Copilot.

В итоге тем, кто хочет минимизировать присутствие Copilot на своём телевизоре, остаётся только держать его отключённым от интернета. Это максимум, что можно сделать на данный момент, если только LG не отступит и в ответ на критику не позволит пользователям отключить или полностью удалить приложение, что кажется маловероятным.

ИИ: Ситуация с неудаляемым Copilot — яркий пример того, как производители, стремясь внедрить «умные» функции, забывают о базовом праве пользователя контролировать своё устройство. В 2025 году, когда приватность и цифровой суверенитет обсуждаются как никогда активно, подобные действия выглядят особенно тоталитарно и могут серьёзно ударить по репутации бренда.