Веб-камера не работает? 15 способов исправить.

Причина ошибок веб-камеры в Windows 10

Веб-камера, которая не работает на компьютере, планшете или ноутбуке с Windows 10, обычно является результатом неисправных или устаревших драйверов.

Другая причина - неправильные настройки в операционной системе Windows 10 или соответствующем программном обеспечении веб-камеры, которые могут отключить или скрыть веб-камеру.

Как исправить веб-камеру в Windows 10

Если ваша веб-камера Windows 10 не работает, еще не все потеряно. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы он снова заработал. Выполняйте эти шаги по одному, пробуя каждый из них, пока не найдете решение своей проблемы.

Отключите его и снова соедините. Если ваша веб-камера подключается к устройству с Windows 10 через USB, это быстрый способ исправить это.

Выключение и повторное включение веб-камеры приведет к её сбросу. Сброс также может заставить ваше устройство с Windows 10 обнаружить камеру после того, как оно подключено.

Попробуйте подключить его к другому USB-порту. Если ваше устройство с Windows 10 вообще не определяет вашу веб-камеру USB, попробуйте другой порт.

Перезагрузите компьютер. Уловка стара как время, но она работает. Перезагрузка компьютера, ноутбука или планшета с Windows 10 часто может решить множество проблем, включая сломанную веб-камеру.

Отключите и перезапустите. Попробуйте комбинацию двух предыдущих решений. Отключите веб-камеру USB, перезагрузите компьютер и снова соедините веб-камеру.

Проверьте обновления Windows. Обновление Windows 10 может исправить любые проблемы, а также загрузить обновления прошивки и драйверов, которые могут повысить производительность вашей веб-камеры.

Проверьте корпус камеры. Возможно, веб-камера сломана и требует ремонта.Если никаких признаков повреждения не видно, следующий лучший способ проверить, не сломан ли он, - это подключить его к другому совместимому компьютеру или ноутбуку. Если это не работает и на этом устройстве, у вас есть ответ.

Важно: если у вас нет другого компьютера, ноутбука или планшета, совместимого с веб-камерой, попробуйте подключить веб-камеру к консоли Xbox One.

Проверьте дополнение, которое вы используете с веб-камерой. Возможно, веб-камера работает, но дополнение вызывает проблемы. Самый простой способ проверить это - попробовать использовать камеру в другом приложении Windows 10, таком как Skype, Instagram или Камера. Если проблема связана с приложением, вам может потребоваться предоставить ему доступ к камере в настройках приложения.

Проверьте свои настройки конфиденциальности. В Windows 10 вам необходимо предоставить приложениям доступ к вашей веб-камере, прежде чем они смогут её обнаружить и использовать. Идти к Настройки > Конфиденциальность > Камера и включи Разрешить приложениям доступ к вашей камере .

Важно: в этом общем варианте вы также увидите переключатели для отдельных приложений. Стоит потратить время на просмотр этого списка, чтобы включить или отключить доступ к веб-камере для каждого приложения, чтобы вы могли заставить камеру работать для нужных приложений. Тогда вы будете знать, какие приложения могут включать вашу веб-камеру, а какие нет.

Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры. Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое управляет настройками устройства. Например, в приложении Lenovo Settings есть параметр режима конфиденциальности, который полностью отключает веб-камеру.

Проверьте соединение Bluetooth, если вы используете беспроводную веб-камеру. Убедитесь, что в Windows 10 включен Bluetooth, чтобы ваше устройство могло его обнаружить. Вы можете сделать это, открыв Центр действий Windows 10 и нажав на блютуз плитка.

Важно: чтобы открыть Центр поддержки в Windows 10, щелкните значок Уведомления в правом нижнем углу панели задач. Кроме того, вы можете провести пальцем с правой стороны экрана, если у вашего устройства есть сенсорный экран.

Важно: чтобы открыть диспетчер устройств, найдите его в поле поиска на панели задач Windows 10.

Отключите и включите веб-камеру в диспетчере устройств. Иногда это может привести к тому, что Windows 10 заметит устройство. Найдите камеру в диспетчере устройств, как на предыдущем шаге, щелкните правой кнопкой мыши имя своей камеры и нажмите Отключить . Затем снова щелкните его правой кнопкой мыши и выберите включить . Не нажимайте Удалить .

Обновите драйвер веб-камеры. Драйверы устройств обеспечивают правильную работу, и часто требуются обновления для обеспечения совместимости с этими последними версиями Windows. Чтобы проверить наличие нового драйвера для вашей веб-камеры, снова найдите веб-камеру в диспетчере устройств, щелкните её правой кнопкой мыши, нажмите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Откатить драйвер до предыдущей версии. Иногда новая версия драйвера негативно влияет на устройство. Чтобы откатиться, найдите свою камеру в диспетчере устройств, щелкните её правой кнопкой мыши и выберите Свойства > Драйвер > Откат драйвера > да .

Перезагрузите Windows 10 после завершения процесса.

Проверьте совместимость с Windows 10. Некоторые веб-камеры созданы для более старых версий Windows и могут быть несовместимы с настольными компьютерами, планшетами или ноутбуками под управлением Windows 10. Один из способов проверить это - посмотреть на упаковку или инструкции, прилагаемые к камере.Другой - найти его в диспетчере устройств, щелкнуть его имя правой кнопкой мыши и нажать Свойства > Драйвер > Сведения о драйвере и найдите в списке файлов файл с именем stream.sys . К сожалению, если вы видите этот файл, это означает, что ваша веб-камера слишком старая и несовместима с Windows 10. В этом случае у вас не будет выбора, кроме как приобрести новую.