Google запустила программу бесплатного ремонта дисплеев для Pixel 9 Pro и Pro XL

Компания Google запустила расширенные сервисные программы для некоторых смартфонов серии Pixel 9 после обнаружения аппаратных проблем в небольшом количестве устройств. Инициатива затрагивает модели Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL и Pixel 9 Pro Fold, предлагая бесплатный ремонт или полную замену в зависимости от модели и соответствия условиям.

Для Pixel 9 Pro и Pixel 9 Pro XL Google представила Расширенную программу ремонта, ориентированную на дефекты дисплея. Покрытие действует в течение трёх лет с даты первоначальной розничной покупки. Устройства соответствуют условиям, если на экране наблюдается вертикальная линия, идущая снизу вверх. Модели Pixel 9 Pro также могут претендовать на участие, если дисплей периодически мерцает. Если сервисный центр подтвердит проблему после осмотра, пользователи получат бесплатную замену дисплея. Ремонт можно выполнить в центрах обслуживания Google, у авторизованных партнёров или через онлайн-сервисы, в зависимости от местоположения.

Pixel 9 Pro Fold попадает под отдельную Расширенную гарантийную программу. Вместо ремонта экрана соответствующим условиям пользователям может быть предложена бесплатная полная замена устройства. Эта программа применяется к аппаратным проблемам, влияющим на основные функции устройства, включая тот же дефект дисплея с вертикальной линией, что и у других моделей Pixel 9 Pro. В зависимости от страны проживания пользователя замена может быть организована онлайн, в участвующих магазинах Google или через центры обслуживания, которые могут одобрить удалённую замену.

Google заявляет, что затронуто лишь ограниченное количество устройств. Все телефоны, представленные по этим программам, пройдут проверку на соответствие условиям. Устройства с треснувшими дисплеями, повреждениями защитного стекла или попаданием жидкости могут быть исключены из программы. Если проблема не входит в сферу действия программы, может взиматься плата. В процессе может быть запрошено подтверждение права собственности. Пользователи должны быть старше 18 лет или иметь родителя или опекуна для оформления заявки.

Обе программы стартовали 8 декабря 2025 года и действуют через авторизованные онлайн-каналы и офлайн-точки. Владельцы Pixel 9 Pro и 9 Pro XL имеют право на бесплатный ремонт дисплея, а пользователи Pixel 9 Pro Fold могут получить одну бесплатную замену устройства. Пользователи, которые уже оплатили соответствующий ремонт, получат дальнейшие инструкции по электронной почте. Все ремонтные работы и замены сопровождаются 90-дневной гарантией в соответствии с местным законодательством о защите прав потребителей.

(Источник)