Покупатель заказал Galaxy Z Fold 7 за 150 000 рублей, а получил плитку для пола

Заказ дорогого смартфона всегда сопровождается волнением, но покупатель из Бангалора получил на праздник Дивали сюрприз, который сложно было представить. Вместо новенького Samsung Galaxy Z Fold 7 в коробке оказалась... обычная плитка для пола. И единственной причиной, по которой покупатель не потерял 160 000 рупий (~150 000 руб.), стало то, что он снял на видео весь процесс распаковки посылки от начала до конца.

Об инциденте сообщил журналист NDTV Дипак Бопанна, опубликовавший подробности в социальной сети X. Согласно отчету, покупатель, инженер из Бангалора, заказал Galaxy Z Fold 7 и полностью оплатил его кредитной картой. Посылка от Amazon пришла в заводской упаковке, которая не вызывала подозрений. Даже розничная коробка Fold 7 выглядела полностью запечатанной.

Но когда он вскрыл коробку — продолжая снимать процесс на видео — внутри пакета, повторяющего форму телефона, оказалась лишь плитка, лежавшая там, где должен был находиться смартфон.

Видеозапись оказалась решающим доказательством. Имея на руках видео распаковки, Amazon быстро произвел полный возврат средств и начал детальное расследование цепочки поставок, чтобы выяснить, на каком этапе произошла подмена. Покупатель также подал жалобу в местную полицию, которая начала собственное расследование.

Это редкий, но не беспрецедентный случай, который подчеркивает растущую тенденцию мошенничеств с дорогими доставками, когда поддельные или подмененные товары помещаются в аутентично выглядящую упаковку. Если бы покупатель не зафиксировал процесс распаковки на видео, решение проблемы могло бы занять недели или даже месяцы без каких-либо гарантий возврата денег.

Вывод прост: при получении дорогой посылки — будь то телефон, ноутбук или предмет роскоши — обязательно снимайте процесс распаковки с момента получения заказа.