Apple ответила на жалобы о быстром появлении царапин на корпусе iPhone 17

Сразу после начала продаж iPhone 17 пользователи столкнулись с рядом проблем, среди которых — зеленые подстветки экрана, обрывы соединения Wi-Fi и быстрое появление царапин на корпусе.

Наибольшее количество жалоб связано именно с уязвимостью корпуса новых смартфонов к повреждениям. Некоторые владельцы даже назвали iPhone 17 «самым нежным iPhone в истории», утверждая, что царапины появляются уже через несколько часов использования.

Компания Apple официально прокомментировала ситуацию. В ответ на сообщения о сильной потёртости на спинках демонстрационных образцов iPhone 17 Pro в магазинах, особенно в области MagSafe, в компании заявили, что эти следы на самом деле не являются царапинами. По словам представителей Apple, это результат переноса материала с сильно изношенных демонстрационных зарядных устройств MagSafe в некоторых розничных точках, и эти следы можно легко удалить очисткой.

В Apple также добавили, что эта проблема не ограничивается iPhone 17 и наблюдается на некоторых демонстрационных моделях iPhone 16. Компания пообещала внести внутренние улучшения в магазинах, чтобы решить проблему с износом выставочных образцов. «Некоторые проблемы iPhone 17 были преувеличены», — отметили в Apple.

Профессиональная ремонтная компания iFixit высказала своё мнение, указав, что острые углы модуля камеры на iPhone 17 Pro затрудняют анодирование поверхности. Специалисты iFixit считают, что если бы Apple использовала более плавные изгибы и избегала острых углов при проектировании, это могло бы снизить вероятность подобных проблем.

В ответ Apple заявила, что физические характеристики модуля камеры iPhone 17 Pro аналогичны другим продуктам компании, изготовленным из анодированного алюминия, и все они проходят строгие испытания на износостойкость перед выпуском. При этом в компании признали, что при длительном использовании возможно появление незначительных потёртостей, что является нормальным явлением.