Xiaomi запустила мини-программу для отслеживания сервисного обслуживания

Компания Xiaomi официально запустила мини-программу обслуживания, которая включает четыре основные функции, предоставляя пользователям удобный комплексный опыт обслуживания.

Пользователи могут легко найти ближайшие сервисные центры Xiaomi в мини-программе и получить точную информацию о возможностях обслуживания. Они могут позвонить для консультации и одним кликом найти магазин, а также заранее записаться на обслуживание в магазине и воспользоваться правом приоритетного обслуживания.

В разделе «Цены на услуги» представлена чёткая разбивка расходов, включая стоимость запасных частей и стоимость работ. Пользователи могут заранее узнать ориентировочную стоимость услуг, что делает поиск информации о стоимости более удобным и быстрым.

Благодаря сведениям о заказе на обслуживание пользователи могут отслеживать ход выполнения заказа в режиме реального времени, а также отслеживать весь процесс обслуживания, что позволяет пользователям легко понять конкретную ситуацию по услуге.

Раздел прав на устройство позволяет вам в режиме реального времени просматривать информацию о трех гарантиях на устройство, например, срок действия трех гарантий, время активации продукта и т. д., а также вы можете просматривать период защиты и оставшееся время страхования разбитого экрана.

Стоит отметить, что в настоящее время Xiaomi запускает акцию со скидкой 20% на замену аккумуляторов во время сентябрьской Недели сервисного обслуживания, которая завершится в 24:00 7 сентября (22:00 по московскому времени).

В сентябре действует льготная услуга по замене аккумуляторов для 32 мобильных телефонов, цены начинаются от 79,2 юаня (около 950 рублей).

Xiaomi продолжает расширять экосистему сервисов для своих пользователей. Ранее компания уже предлагала различные онлайн-инструменты для управления устройствами, но новая мини-программа представляет собой наиболее комплексное решение для сервисного обслуживания. Подобные инициативы помогают бренду укреплять лояльность клиентов и повышать качество постпродажного обслуживания.