Владелец смартфона Xiaomi пожаловался на взрыв устройства и отказ в гарантии

Sri Varshan; screenshot

Пользователь Reddit под ником Sri Varshan сообщил о возгорании смартфона Redmi Note 13 Pro 5G прямо во время использования. По его словам, инцидент произошел без видимых причин — устройство не было подключено к зарядке и не показывало признаков перегрева. Внезапно телефон начал дымиться, а после того, как владелец отбросил его в сторону, произошло возгорание.

Обращение в авторизованный сервисный центр Xiaomi не принесло результата. Компания отказала в гарантийном обслуживании, сославшись на «физические повреждения», которые якобы не покрываются гарантией. Однако пострадавший утверждает, что никаких внешних воздействий на устройство не было.

На опубликованных фотографиях видно, что наиболее серьезные повреждения сосредоточены в нижней части корпуса — вероятно, в области аккумулятора. Некоторые детали, включая обугленную резиновую прокладку, вызвали споры среди пользователей Reddit, поставив под сомнение официальную версию сервисного центра.

Xiaomi пока не предоставила официальных комментариев по этому инциденту. Тем временем случай стал поводом для активного обсуждения в соцсетях, где пользователи поднимают вопросы безопасности устройств бренда и прозрачности гарантийной политики.