Проблема с флагманом Sony Xperia 1 VII решена: пользователям предложат бесплатную замену

Флагманский смартфон Sony Xperia 1 VII столкнулся с серьёзными проблемами — пользователи жаловались на частые зависания и самопроизвольные перезагрузки. В результате компания временно приостановила продажи устройства в Японии, Тайване и Гонконге.

После тщательного расследования Sony официально подтвердила, что причина неполадок кроется в производственном дефекте некоторых компонентов, что может приводить к сбоям в работе материнской платы. Это проявляется в виде самопроизвольного выключения, перезагрузок или полного отказа включаться.

Компания объявила о программе бесплатной замены устройств, которая начнётся 24 июля и будет проводиться поэтапно:

24 июля: чёрная и зелёная версии с 256 ГБ памяти

31 июля: фиолетовая версия (256/512 ГБ), чёрная и зелёная версии с 512 ГБ

Sony запустила специальный сервис, где владельцы могут проверить, относится ли их устройство к проблемной партии, введя IMEI-код. Покупателям, приобретшим смартфон в розничных магазинах, следует обратиться в точку продаж, а тем, кто заказывал онлайн — в сервисные центры Sony.