Почему не работает экран iPhone: простые решения проблемы

Учитывая тот факт, что именно iPhone стоял у истоков современных смартфонов, вполне логично ожидать, что столь прославленная и долговечная техника будет функционировать многие годы без сбоев. Но увы, это не так.

Любая техника может «заглючить», особенно это касается столь нежного элемента, как сенсорный экран. И потому сегодня мы поговорим о том, что делать, если главное устройство ввода «яблочного» девайса вдруг начало капризничать.

В этой статье мы рассмотрим проблемы, которые можно исправить дома, не посещая сервисный центр. Сразу оговоримся, что вариант «сел на экран», «уронил дисплеем вниз» и «процарапал защиту ключами» к вышеупомянутым проблемам не относятся. Итак, поехали!

1. Защитное стекло или плёнка

Если вы недавно приобрели iPhone или на днях заменили защиту на экране, то не исключено, что проблема кроется в криво приклеенной плёнке или стекле. Попробуйте убрать защитную плёнку, только осторожно, иначе можно оторвать дисплей.

2. Сбой программного обеспечения

Сначала нужно определить, реагирует ли экран в принципе или нет. Если да, то в каких приложениях проявляются сбои. Возможно, «глючит» определённая программа, которую стоит удалить или переустановить, чтобы восстановить работоспособность экрана.

Чтобы удалить приложение:

• Найдите его на главном экране iPhone. Пример показан на скриншоте ниже.

• Нажмите и удерживайте значок приложения, пока не появится меню.
• Нажмите «Удалить приложение».
• Нажмите «Удалить».

Можно для гарантии перезагрузить смартфон.

Если сенсорный экран iPhone не работает после переустановки приложения, отправьте сообщение разработчику программы. Вероятно, там смогут предложить решение или уже работают над ним. Это можно сделать так:

• Нажмите на иконку App Store, чтобы зайти в магазин приложений.
• Нажмите кнопку Поиск в нижней части экрана и найдите нужное приложение.
• Нажмите на значок приложения, чтобы открыть подробную информацию о приложении.
• Прокрутите страницу вниз и нажмите на ссылку веб-сайта разработчика, после чего он будет загружен.
• Найдите контактную форму или адрес электронной почты на сайте разработчика. Также наверняка там есть контакты в социальных сетях.

Разработчики обычно быстро реагируют на жалобы.

3. Обновите iPhone

Это бывает редко, но иногда обновления программного обеспечения iPhone могут вызвать проблемы с сенсорным экраном. Самым последним задокументированным случаем этого события было обновление iOS 11.3. Эта проблема была быстро исправлена с помощью последующего патча.

Проверить наличие новой версии можно так:

• Откройте Настройки и нажмите Общие -> Обновление программного обеспечения.
• Нажмите Загрузить и установить, если на вашем iPhone доступно обновление iOS.

4. Жёсткая перезагрузка

Иногда сенсор не реагируют вообще ни на что. Потому на помощь придёт жёсткий перезапуск системы. Вот как это делается:

• Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку (для моделей новее iPhone 8) или кнопки питания и уменьшения громкости (до iPhone 7 и 7 Plus включительно).
• Держите их, пока экран не погаснет.
• Не отпускайте, пока не появится логотип Apple, а затем отпустите.

Жёсткая перезагрузка останавливает все фоновые процессы на iPhone и может вызвать проблемы с программным обеспечением. Обычно это не так, но лучше выполнять такую операцию лишь по необходимости.

Сенсорный экран iPhone всё ещё не работает? Переходим к следующему пункту

5. Откат на заводские настройки

Прежде чем сбрасывать их, обязательно сделайте резервную копию данных с iPhone. Вы можете сделать это, подключив смарфтон к компьютеру и запустив iTunes (ПК и Mac под управлением Mojave 10.14), Finder (Mac под управлением Catalina 10.15) или используя iCloud.

Также можно восстановить исходные настройки в режиме DFU.

6. Аппаратные проблемы

Здесь возможна куча вариантов. iPhone могли уронить, залить водой и так далее. Также шлейф экрана может не полностью контактировать с материнской платой, из-за чего экран и не реагирует. С этой проблемой лучше обращаться в авторизованный сервис, поскольку в Купертино не любят, когда посторонние копаются в их железе.

Наконец, последним вариантом остаётся покупка нового устройства. Правда, это куда затратней, чем ремонт, даже у официалов. Однако в таком случае можно рассчитывать на гарантию и техническое обслуживание.