Серьёзная проблема с процессорами M5 Max: неисправные MacBook Pro теряют более 40% производительности

Новейшие ноутбуки Apple с процессорами M5 Max столкнулись с необычной проблемой. Часть пользователей сообщает об огромных и необъяснимых колебаниях производительности в многопоточных задачах. Обычно подобные неполадки в портативных компьютерах быстро устраняются с помощью обновлений ПО, однако в данном случае ситуация кажется гораздо серьёзнее.

Создатель контента, известный как Zip Tie Tech, провёл собственное расследование, которое показало, что дефект, вероятнее всего, имеет аппаратный характер. Подобные аномалии в работе самых мощных чипов американского производителя также зафиксировала редакция ресурса Notebookcheck. Изначально предполагалось, что резкие падения мощности вызваны троттлингом — намеренным снижением частоты процессора для избежания перегрева компонентов.

Однако архитектура современных чипов Apple была спроектирована таким образом, чтобы поддерживать максимальную производительность даже при температурах, превышающих 100 градусов Цельсия при длительной нагрузке. Тесты подтвердили, что активация системного режима высокой мощности не приносит никаких положительных результатов. Измерения, проведённые в программах, проверяющих вычислительную мощность, показали, что разница в результатах многопоточных тестов на неисправных экземплярах достигает 41,5 процента. Из шести человек, с которыми связался изучавший проблему ютубер, двое подтвердили наличие идентичных неполадок в своих машинах.

Единственным эффективным решением для владельцев повреждённых компьютеров является прямой контакт со службой технической поддержки и замена устройства на новый экземпляр. Дефектные партии, скорее всего, составляют очень небольшой процент от всего объёма производства. Принимая чисто гипотетическое предположение, что на рынок поступил миллион устройств этой серии, даже однопроцентный процент заводского брака означал бы десять тысяч повреждённых единиц. Учитывая всё ещё относительно небольшое количество официальных жалоб, глобальный контроль качества по-прежнему остаётся на очень высоком уровне. Однако пользователи, сталкивающиеся с описанными падениями производительности, не должны медлить и без колебаний воспользоваться правом на немедленную гарантийную замену.