Почему не работают наушники на ноутбуке: как решить проблему

Одной из традиционных проблем на ноутбуках под управлением Windows 10 может стать неработоспособность звуковой карты. И хотя принято считать, что это давно уже неактуально, отсутствие любимых запилов Nightwish в наушниках может быть неприятным.

В этом материале мы расскажем, как можно устранить проблемы со звуковыми устройствами в «десятке» и вернуть компьютеру голос.

1. Убедитесь, что наушники включены и установлены по умолчанию.

Наушники или гарнитура по идее должны опознаваться системой по умолчанию. Однако иногда этого не происходит. Потому нужно зайти в настройки. Для этого в панели задач щёлкаем правой кнопкой по значку динамика в области уведомлений, после чего выбираем «Открыть параметры звука».

В новом окне выбираем слева «Управление звуковыми устройствами» и смотрим, есть ли в списке звуковая карта. Чаще всего это банальная Realtek High Definition Audio, если вы только не музыкант, звукорежиссёр или аудиофил с толстым кошельком. Нужно, чтобы устройство было включено, как на изображении ниже. Если оно отключено, то включите его и проверьте наличие звука.

Чтобы установить наушники в качестве аудиоустройства по умолчанию, переключившись на них автоматически, как только они будут подключены, вернитесь в меню звуковых настроек и нажмите на выпадающее меню «Выбор устройства вывода», после чего выберите из списка наушники или звуковую карту, к которой они подключены.

В будущем вы также сможете изменить звуковое устройство по умолчанию, просто щёлкнув по значку динамика в области уведомлений на панели задач и выбрав оттуда предпочтительное звуковое устройство.

2. Обновление, переустановка или замена звуковых драйверов

Если вы подключите наушники к компьютеру с Windows 10 и услышали обнадёживающий звук Ding, хорошая новость заключается в том, что они обнаруживаются на аппаратном уровне. Плохая новость заключается в том, что есть проблемы в программной части при передаче звука с ПК на наушники.

Чтобы это исправить, перейдите в Управление компьютером -> Диспетчер устройств -> Звук, видео и игровые контроллеры. Это можно сделать, используя либо контекстное меню кнопки «Пуск», либо нажатие комбинации клавиш Win+R, после чего введите compmgmt.msc и нажмите Enter. Также можно ввести имя файла devmgmt.msc или hdwwiz.cpl после нажатия Win+R. Это работает во всех актуальных версиях Windows. А в поиске Windows 10 дополнительно можно ввести фразу «Диспетчер устройств» (без кавычек) и получить искомое.

В любом случае, нужно перейти в Диспетчер устройств и выбрать аудиодрайвер (в нашем случае это Realtek High Definition Audio).

Затем надо щёлкнуть правой кнопкой по устройству, выбрать «Обновить драйвер», затем «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Если системе не удалось найти подходящий драйвер, можно попробовать поискать его на официальном сайте и скачать, после чего установить с помощью встроенного инсталлятора (обычно это файл Setup.exe) или же использовав ручную установку из Диспетчера устройств.

В последнем случае нужно зайти в Диспетчер устройств -> Звук, видео и игровые контроллеры -> Обновить драйвер -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Важно, что скачанный ранее драйвер должен быть распакован из архива.

Если всё это не сработало, щёлкните правой кнопкой мыши по Realtek High Definition Audio, затем «Отключить устройство». Также можно попробовать откатить драйвер.

3. Переключить аудиовыходы

Иногда достаточно переключить устройство воспроизведения на компьютере, чтобы звук появился. Нередко бывает, что по умолчанию стоят не наушники, а другое аудиоустройство. Нужно зайти в настройки звука как в п.1 и выбрать нужный девайс.

Кроме того, есть шансы, что звук просто скручен до минимума на определённых программах или на всех. Наконец, воспроизведению могут мешать сторонние приложения, утилиты и прочее.

4. Подключить наушники на задние порты (актуально для ПК)

На системных блоках аудиовыходы и USB-порты часто дублируются на передней панели. Однако бывает так, что сигнал передаётся с помехами. Причины могут быть разными: неправильное подключение, слишком длинные или некачественные провода, а также неверный выбор выходного устройство.

Нужно выбрать HD Audio Over AC97, чтобы наушники корректно работали на передней панели. Однако луче будет подключить их на заднюю панель, если позволяет длина провода.

5. Совмещённый аудиопорт или удлинитель

Такое бывает чаще всего в ноутбуках, где экономят место. Потому там можно встретить один аудиоразъём вместо двух или трёх. К примеру, такое есть в Dell Inspiron 3521 и многих ультрабуках. Подобное решение применяется также на всех смартфонах и планшетах. Из-за этого не исключено, что новенькие наушники не захотят работать, поскольку разъём «заточен» под гарнитуру, а не под наушники, потому у него разные контактные площадки. В этом случае рекомендуется использовать переходники.

Возможна и обратная ситуация, когда именно переходник мешает нормальному воспроизведению звука. В этом случае звук может искажаться или вовсе отсутствовать. Решение простое — заменить переходник.