Пожилой мужчина написал благодарственное письмо сотрудникам магазина Xiaomi

В одном из магазинов Xiaomi сотрудники получили трогательное благодарственное письмо от пожилого мужчины возрастом за 80 лет.

В письме говорилось: «В вашем магазине современное оборудование, приятная атмосфера и отличное обслуживание. Особенно хочу отметить товарища Мэн Цзыи, которая проявила прекрасное отношение к клиентам и высокое качество обслуживания. Благодаря ей покупатели чувствуют тепло, заботу и домашнюю атмосферу». Также автор письма отметил, что сотрудница обладает высокой квалификацией и профессиональными навыками.

Основатель, председатель правления и генеральный директор Xiaomi Лэй Цзюнь обратил внимание на эту историю и прокомментировал: «Это письмо меня очень тронуло. Благодарю всех сотрудников магазинов Xiaomi за их труд!»

По словам сотрудников, пожилой мужчина пришёл в магазин с двумя телефонами, чтобы перенести данные. Ему было интересно абсолютно всё в магазине, и сотрудники подробно рассказывали ему о каждом продукте — от смартфонов до бытовой техники и экосистемы, объясняя концепцию интеграции «человек-автомобиль-дом» от Xiaomi.

Многие пользователи в сети отметили, что именно качественное обслуживание становится причиной, по которой они выбирают смартфоны Xiaomi для своих пожилых родственников.

Согласно последнему отчёту Xiaomi за третий квартал, по состоянию на сентябрь 2025 года в Китае работает более 18000 магазинов Xiaomi, включая около 210 крупных магазинов площадью более 500 квадратных метров, а за рубежом открыто около 300 розничных точек.

Компания практически достигла цели по наличию магазинов в каждом уезде, где покупатели могут не только приобретать продукцию, но и получать помощь в использовании устройств. Это особенно удобно для пожилых людей, которые могут обратиться за помощью к сотрудникам или сервисному обслуживанию.

ИИ: Такие истории показывают, что в эпоху цифровизации важно сохранять человеческое отношение к клиентам, особенно к пожилым людям, которые только осваивают современные технологии. Подобные случаи положительно влияют на репутацию бренда и укрепляют лояльность потребителей.