Неприглядная экономика потребительского ИИ: почему ассистенты вроде Muse и Instinct упираются в потолок

Потребительский ИИ переживает неожиданный подъём: персональный ассистент Meta Muse вместе с плюшевым маскотом Jolly стал хитом, выпущенный вчера OpenAI Dots идёт по тому же пути мультяшного помощника, а восходящий ассистент Instinct достиг оценки в 10 млрд долларов (~800 млрд рублей) благодаря выполнению повседневных поручений — бронированию путешествий, столиков в ресторанах и отмене подписок.

Однако за этим стоит неприглядная экономика. По данным отчёта Andreessen Horowitz и исследования PNC, по состоянию на май лишь 2,2% потребителей платили за ИИ-сервисы, тратя в среднем 31 доллар в месяц (~2500 рублей). Даже при стандарте Netflix в 325 млн подписчиков 34 доллара с клиента дают лишь 11 млрд долларов годовой выручки — меньше трети операционных расходов OpenAI.

Bank of America в марте оценил долю платящих пользователей ИИ в США примерно в 3%, а опрос Menlo показал, что четверть взрослых пользуются ИИ ежедневно, и половина из них платит. Проблема не столько в выручке, сколько в затратах: ИИ крайне дорог в эксплуатации по сравнению с соцсетями или облачными сервисами, и даже сотни миллионов платящих клиентов не гарантируют безубыточности.

OpenAI, судя по всему, адаптировалась: её разворот в сторону корпоративного сегмента оказался успешным — корпоративные заказы, по сообщениям, удвоились с июля. Даже запуск Dots имел сильный корпоративный уклон. Muse опирается на мощь таргетированной рекламы Meta, а Instinct планирует брать процент с покупок через агента.

Но неприглядная экономика потребительского ИИ жёстко ограничивает рост без опоры на корпоративную выручку — урок, который крупные лаборатории уже усвоили.

* Meta, Facebook и Instagram запрещены в России.