Виртуальный ассистент Instinct получил собственную электронную почту

Виртуальный ИИ-ассистент Instinct, чья оценка недавно достигла $2,5 млрд, запускает новую функцию, которая позволит ему делать больше от имени пользователей: теперь у каждого будет собственный почтовый адрес Instinct.

Основатель компании Ноа Шинн сообщил во вторник, что новые адреса электронной почты позволяют агенту создавать и управлять собственными учетными записями, не засоряя почтовые ящики пользователей.

Шинн пояснил, что идея заключается в том, чтобы позволить Instinct самостоятельно регистрироваться и управлять аккаунтами, если это необходимо для выполнения задач, требующих электронной почты, таких как создание учетных записей в различных сервисах, связь с компаниями и отслеживание дел, требующих внимания.

«Например, Instinct может использовать свою собственную почту, чтобы связаться с рестораном по поводу особого запроса, узнать у компании о наличии товара или зарегистрироваться в сервисе, необходимом для выполнения вашей задачи», — написал Шинн в X.

Эта функция может сделать взаимодействие с Instinct более плавным, поскольку пользователям не придется вмешиваться для входа в систему или предоставления своих учетных данных. (На прошлой неделе Instinct также заключил партнерство с 1Password для решения этой задачи.)

Однако для компаний, пытающихся установить отношения с клиентами, управление аккаунтом со стороны ИИ создаст дополнительный уровень неопределенности относительно того, с кем они на самом деле имеют дело. Пользователи же, напротив, могут счесть это преимуществом, поскольку многих уже утомила необходимость предоставлять свои адреса электронной почты и номера телефонов для выполнения простых или разовых задач.

В Instinct заявляют, что зарезервировали часть адресов для самых ранних пользователей, а остальные могут получить свой адрес на сайте mail.instinct.com.

Шинн также предположил, что пользователи теперь могут пересылать электронные письма в Instinct, когда ему нужна определенная информация для выполнения задачи. Например, если пользователь хочет, чтобы Instinct оформил возврат товара от его имени, он может переслать подтверждение заказа на адрес Instinct. Затем Instinct сможет связаться со службой поддержки, предоставить детали заказа, уточнить, нужен ли возврат или замена, и вернуться с обратным ярлыком для печати.

Почту Instinct также можно добавлять в групповые чаты, чтобы он отслеживал обмениваемую информацию, или отправлять ему длинные цепочки писем, с которыми пользователю нужно работать, например, задавая вопросы о том, какие решения еще предстоит принять, какие задачи и когда должны быть выполнены.

Бот будет связываться с пользователем, когда ему потребуется его ввод, но в остальном будет действовать автономно.

Эта функция — одно из нескольких недавних обновлений, направленных на улучшение возможностей Instinct. Она следует за недавним партнерством с 1Password для обеспечения входа в существующие учетные записи пользователей, а также за новой функцией обмена геолокацией, которая позволяет Instinct понимать текущее местоположение пользователя, чтобы помогать находить ближайшие заведения или рестораны, прокладывать маршруты и составлять планы поездок. Пользователи также могут задавать вопросы об истории своих перемещений, например, где они припарковались или в каком ресторане были в прошлом месяце.

Кроме того, в августе Instinct заключил партнерство со Stripe, чтобы обеспечить более удобные платежи, позволяя агенту бронировать поездки, занятия и встречи, а также совершать покупки.