Klaviyo покупает стартап Agency: возвращение соучредителя и новая эра AI-агентов

Публичная компания Klaviyo, разработчик платформы автоматизации маркетинга для электронной коммерции, договорилась о приобретении стартапа Agency. Эта трехлетняя компания, основанная серийным предпринимателем Элиасом Торресом, занималась разработкой AI-решений для поддержки клиентов. Условия сделки не разглашаются.

Agency была основана в 2023 году и до момента покупки привлекла 32 миллиона долларов инвестиций от таких фондов, как Sequoia, Menlo Ventures и Felicis.

В рамках сделки Торрес (на фото слева) займет пост главного директора по продуктам (CPO) в Klaviyo. Он возглавит команду Agency из 25 человек, чтобы ускорить разработку и расширение AI-агентов Klaviyo: Composer, который создает маркетинговые кампании, и Customer Agent, который обрабатывает постпродажную поддержку, такую как возвраты и отслеживание заказов.

«Элиас и его команда создали отличный продукт в Agency», — рассказал TechCrunch соучредитель и генеральный директор Klaviyo Эндрю Бялецки (на фото справа). «Мы собираемся объединить его с нашими агентными продуктами и попытаться донести это до 200 000 компаний — и, надеюсь, до миллионов больше в ближайшие пару лет».

Для Торреса присоединение к Klaviyo замыкает круг его карьеры. Он не новичок в сделках M&A: он стал соучредителем Performable (приобретена HubSpot в 2011 году), а затем Drift, где занимал пост технического директора в течение восьми лет, до продажи компании Vista Equity за 1,2 миллиарда долларов в 2021 году.

Еще в 2010 году в Performable Торрес нанял Бялецки, который двумя годами ранее окончил Гарвард, одним из первых инженеров стартапа. Торрес наставлял Бялецки в вопросах динамики ранних стартапов. «Он впитал все это за короткое время», — вспоминает Торрес о времени их совместной работы.

Бялецки основал Klaviyo, который изначально развивал на собственные средства, вскоре после ухода из Performable. Когда Klaviyo привлек первый внешний капитал в 2015 году, Бялецки пригласил Торреса поддержать посевной раунд в качестве бизнес-ангела. Klaviyo провела громкое первичное публичное размещение акций (IPO) в сентябре 2023 года с оценкой в 9,2 миллиарда долларов.

Хотя акции Klaviyo, как и других SaaS-компаний, пострадали, Торрес и Бялецки считают, что многолетние данные о клиентах платформы дают ее AI-агентам преимущество перед конкурентами, такими как Decagon и Sierra.

«Мы с Элиасом сошлись на миссии — как предоставить компаниям агентов, которых они могли бы дать своим клиентам», — сказал Бялецки, добавив, что рад снова работать с Торресом, как в начале эры облачных технологий. «Это следующая большая технологическая революция: агенты. Давайте снова соберем команду и пойдем строить».