Qwen открывает доступ к сторонним Agent и Skill: KFC и Luckin Coffee среди первых

Сегодня Qwen App (千问) объявила, что полностью открывает доступ для сторонних Agent и Skill, позволяя всем компаниям управлять собственными брендовыми Agent на платформе Qwen.

Как стало известно, Luckin Coffee (瑞幸咖啡), KFC (肯德基), Mixue Bingcheng (蜜雪冰城) и China Eastern Airlines (东方航空) стали первыми компаниями, которые протестировали Agent-сервисы в Qwen, и они будут постепенно запущены.

В будущем компании смогут создавать собственных Agent в приложении Qwen, настраивая их образ, сферу услуг и способы взаимодействия. Через диалог они смогут предоставлять пользователям консультации по продуктам, рекомендации по заказам, услуги по планированию поездок, напоминания о бонусах и многое другое.

В отличие от традиционных служб поддержки, Agent обладают памятью и способностью к активному планированию. Они могут самостоятельно предлагать услуги на основе потребностей пользователя и сценариев использования, например, напоминания о поездках, уведомления об истечении срока действия бонусов, рекомендации по повторным покупкам и т.д.

Это также означает, что после полного подключения сторонних Agent Qwen перестанет быть просто единым AI-ассистентом и может стать «супер-Agent», соединяющим пользователей с различными брендовыми сервисами.

Пользователям достаточно выразить свои потребности на естественном языке, чтобы выполнить множество задач и получить услуги в Qwen.

Например, Agent China Eastern Airlines может, поняв планы поездок и предпочтения пользователя, интеллектуально рекомендовать маршруты и предоставлять комплексные услуги по путешествиям. Agent Luckin Coffee может активно напоминать пользователю: «В обеденное время очередь длиннее, рекомендуем сделать заказ на полчаса раньше».